13 відповідей у цій темі

[Надя и Вера]

Это ужасный ужас. Хамка-дисптчер не понимает где она работает. Не могла даже представить, что возможен такой уровень сервиса(. Наверное, это от осознания, что по телефону никто не даст ей в ухо. Одним словом, очень сильно не рекомендую.

[slm]

Опишите хотя бы ситуацию.

[Alice_88]

Я всегда "Пчелкой" пользуюсь. Довольна на все сто. Один-единственный раз диспетчер не уточнив подумала, что мой адрес -это в Разсошенцах, мы как раз ехали от мамы домой вечером и немного офигели, когда таксист-женщина поовернула на трассу)) а так все множество раз ттт все отлично, водителя хорошие, ездят нормально, а в общении с диспетчером такой минимум фраз,что нахамить трудно. Даже когда я раз не могла найти машину по своей затурканности и позвонила с наездом легким, девушка была спокойна и вежлива.

[Надя и Вера]

Нам значит попалась неправильная девушка... На просьбу по возможности подать машину с кондиционером, она рявкнула: "ЖДАТЬ". На попытки выяснить, что значит это ждать, она продолжала "Я сказала ждаать машину". На ответ, что нам с таким отношением не нужна машина и может она научится разговаривать с клиентами, девушка сказала до свидания и бросила трубку. Я такого за все годы не встречала, если честно. Тон общения наглый, вызывающий и хамский. Мне не разу ни в одной службе не отвечали "ЖДАТЬ")))

[Alice_88]

Нам значит попалась неправильная девушка... На просьбу по возможности подать машину с кондиционером, она рявкнула: "ЖДАТЬ". На попытки выяснить, что значит это ждать, она продолжала "Я сказала ждаать машину". На ответ, что нам с таким отношением не нужна машина и может она научится разговаривать с клиентами, девушка сказала до свидания и бросила трубку. Я такого за все годы не встречала, если честно. Тон общения наглый, вызывающий и хамский. Мне не разу ни в одной службе не отвечали "ЖДАТЬ")))

да всякое бывает, я ж не говорю, что вы неправы, просто поделилась своим опытом. Вам не повезло и такое недопустимо, конечно.

[Eлeна]

Это ужасный ужас. Хамка-дисптчер не понимает где она работает. Не могла даже представить, что возможен такой уровень сервиса(. Наверное, это от осознания, что по телефону никто не даст ей в ухо. Одним словом, очень сильно не рекомендую.

У меня осенью была ситуация, когда ждала машину в одном месте, водитель припарковался так далеко, что до остановки общественного транспорта было бы ближе. Это потом выяснилось. Когда я позвонила диспетчеру выяснить, где же машина, она мне что-то рявкнула недовольным тоном и бросила трубку. Типа "вам тяжело пройтись до автовокзала". Так зачем тогда такси вызывать...

[Daniil86]

Пчелка не только хамит. Она в 23-30 вечера еще и трубку не берет! Играет мелодия "Бджілка". играет хоть и 10 минут. Никто трубку не поднял. И это позор для города в общем-то...

[ЯратамКА]

Мы 2 года назад заказали машинку на Червоный Шлях, так она вообще не приехала.....а ситуация муж обьяснил деспетчеру была критическая.....у меня было кровотечение и нужно было срочно в больницу и это 7.30 утра. Пришлось вызывать другую службу такси в 2 раза дороже но четкую.

[Юлянька]

Мені також не подобаються їхні диспетчера.....любов до того щоб зіпсувати настрій клієнту в них прописують в трудовому договорі))

[Alex_Tee_]

В общем, я тоже столкнулся с недо-такси "пчелка"

Сама история...

В 23-00 позвонили мы в "эконом-такси" нам там сказали что такси придется ждать 1 час, я отказался, очень долго.

Думаю позвоню в "пчелка"

Звоню

Говорят что такси приедет через пол часа.

Соглашаюсь!!!

Приходит сообщение:выходите.

Выходим, на улице минус 10 градусов,ждем.

Проходит 15 минут с момента когда оно должно приехать

Звоню диспетчеру,

Она говорит щас переключу на таксиста

Переключает.

Спрашиваю у таксиста, какого мол уважаемый хрена,мы в ночной  мороз, стоим вас ждем,

А он говорит я вот уже к вам еду,через 5 минут буду

И тут слышу у него в трубке кто то возмущенно спрашивает " а вы что, нас никуда везти не будите???"

Оказывается он кого-то, только что в такси посадил, и собирался везти!!!!

Я звоню назад диспетчеру ПЧЕЛКИ,рассказываю ситуацию,"мол 15 минут ждем а он гад не то что опоздал, а вообще не собирается ехать,так как только что посадил в машину новых клиентов,нет ли у вас другого водителя?"

А она говорит:Я вас сейчас соединю с  водителем, и ложит трубку

В трубке идет музыка, слушаю эту музыку ШЕСТЬ МИНУТ,руки мерзнут!!!!

Таксист не отвечает

Перезваниваю диспетчеру, говорю вы что мол прикалываетесь ,таксист не берет трубку!!!

А она мне говорит "соединяю с водителем" и быстро ложит трубку

В трубке идет музыка, слушаю эту музыку МИНУТЫ ТРИ!!!!

Ни кто не отвечает.

Звоню диспетчеру опять

И  сразу ей порога,что бы не успела опять переключить меня на таксиста говорю "девушка,почему вы переключаете меня на водителя,который не берет трубку??? Не надо этого делать!!!"

А она мне выдает

" А что я сделаю,я не виновата что водитель занят, и не может с вами поговорить"

Я понял что там ,на другом конце провода полный  неадекват, и положил трубку

Посмотрел на часы и понял что мы прождали на улице в мороз, где-то 40 минут

Замерзли как собаки.

Вот такая история   

Ах да...после того как я простоял на улице, на следующее утро проснулся заболевшим

Температура доходила до 38.5

Болел 5 дней

"Спасибо" такси "пчелка" !!!

Відредаговано Alex_Tee_, 22 січень 2018 - 20:01.

[Mila*]

Давно заріклася їздити економ-службами. Особливо вночі, особливо з дітьми.

[mitera]

Давно заріклася їздити економ-службами. Особливо вночі, особливо з дітьми.

А это как закон подлости если с детьми, то с такси проблема будет...
Сочувствую..

Відредаговано mitera, 22 січень 2018 - 23:21.

[Асюня]

Я с 2015 года такси "Пчелка" не пользуюсь, тоже диспетчер не раз по-хамски вела. Вижу, ситуация не изменилась.

[Аняша]

Добавлю от себя. Вызывала такси в Яр.в выходные:"такси будет через 20мин и позже".

Я:"девушка,час два три тоже после 20минут".

Диспетчер:"ну может и так".

Какое-то странное отношение.причем родственники вызывали в Яр,так машина просто НЕ ПРИЕХАЛА