У меня всегда в основном положительный опыт с этим магазином.
Из последнего: мне на НГ подарили подарочный сертификат, я выбрала товары и мне сайт предложил бесплатный новогодний подарок на выбор. Я выбрала дорожную косметичку. На следующий день позвонила представитель магазина, уточнила еще раз по подарку, я подтвердила, что выбрала дорожную косметичку и на следующий день курьер привеёз мой заказ.
Открыв его я увидела, что в подарок вместо дорожной положили обычную маленькую косметичку, которая у меня у же есть.
Ну, как говорится, дареному коню в зубы не смотрят, хоть я немного подрастроилась, так как мне как раз актуальна именно большая косметичка для поездок.
Я мягко написала на сайте, без наездов, просто выразила сожаление)
Через час мне позвонили из магазина с извинениями и на следующий день курьер приехал, взял у меня обычную косметичку и вручил дорожную)
честно говоря, я не ожидала такого сервиса.
И это все ради бесплатного подарка.
Большой им респект!