946 відповідей у цій темі

[Осьминожка]

Ален, кажется это улица которая идет за налоговой. А не проще переадресовать на свой склад, шоб не кататься?

если есть возможность переадресовать, то лучше так и сделать, туда плохо добираться и пешком, и на машине(на машине вообще кошмар-там ямы на дороге просто огромные)

[Try]

Вика, что ты имеешь в виду? Позвонить на "Новую почту" и попросить? Или позвонить в интернет-магазин и им сказать, чтобы переиграли все?

[Осьминожка]

Вика, что ты имеешь в виду? Позвонить на "Новую почту" и попросить? Или позвонить в интернет-магазин и им сказать, чтобы переиграли все?

http://novaposhta.ua...answers?lang=ru

[Ann]

Девочки, мне интернет-магазин отправил посылку на склад на ул. Ветеринарной,22. Скажите, как туда добраться и где это вообще?

По карте смотрю, что рядом улица Лагоды и Лихачева. Но у меня топографический идиотизм.

Остановка Боженко как ехать в город. Там спросишь - подскажут. Нужно углубиться в автостоянку и пройти на сквозь к парал. улице. А там по дороге увидишь, не заметить не сможешь )))

[N3KRO]

Вика, что ты имеешь в виду? Позвонить на "Новую почту" и попросить? Или позвонить в интернет-магазин и им сказать, чтобы переиграли все?

Там бумажку надо написать на переадресацию. Написать может кто угодно, хоть инет-магазин, хоть ты. Если ты, то быстрее будет.) Ты ж рядом, зайди завтра напиши и послезавтра получишь на своем складе. (мне чем ехать куда-то, полще переадресовать))

Остановка Боженко как ехать в город. Там спросишь - подскажут. Нужно углубиться в автостоянку и пройти на сквозь к парал. улице. А там по дороге увидишь, не заметить не сможешь )))

Блин, точно. Во я туплю!)))

[Try]

http://novaposhta.ua...answers?lang=ru

Как все сложно )))). Проще поехать забрать.

Ты ж рядом, зайди завтра напиши и послезавтра получишь на своем складе. (мне чем ехать куда-то, полще переадресовать))

Вика, спасибо! я завтра как раз на 5 складе буду документы отправлять и решу этот вопрос.

[Амура]

Алена, я по телефону просила переадресовать на нужный склад, делали без проблем. Никаких бумажек не писала.

[natochka]

Я тоже переадресовывала просто по телефону. Ничего сложного.

[Try]

Алена, я по телефону просила переадресовать на нужный склад, делали без проблем. Никаких бумажек не писала.

Я тоже переадресовывала просто по телефону. Ничего сложного.

Наверное, у меня карма плохая ))))))))))).

Пошла сегодня на 5 склад отправлять документы по работе. Предварительно позвонила на "горячую" линию и узнала, что нужно заполнить бланк в отделении. Прихожу, менеджер (тот, что я писала, что приветливый) так же приветливо сообщает, что мне нужно явиться к ним в день приезда посылки, заполнить бланк. Через какое-то время приехать снова и забрать посылку.

Это очень долго. Поеду-ка я на Ветеринарную. Хоть вы меня и напугали плохой дорогой, а у моей машины посадка низкая: постоянно защитой картера дорогу цепляю .

natochka , Амура, а по какому номеру вы обращались с просьбой о переадресации?

[NatalkaP]

переадресація заочна можлива лише у випадку якщо з моменту оформлення пройшло не більше 2 год

[merkysha]

переадресація заочна можлива лише у випадку якщо з моменту оформлення пройшло не більше 2 год

у моєму випадку було значно більше.і не раз.сама наплутала.по тел.замовила без проблем.

[Ann]

у моєму випадку було значно більше.і не раз.сама наплутала.по тел.замовила без проблем.

Думаю, что Наташа имела в виду, что если зотите получить сегодня, то перенаправить можно сегодня сразу после поступления на склад. А если вам не важно сегодня-завтра, то можете перенаправлять в течении дня и посылка будет на другом складе на следующий день.

Сама не раз с этим сталкивалась, то система такая - успел перенаправить пока не погрузили машину - повезло, не успел - жди завтра или едь далеко-далеко ))

Ой! Речь шла об отправке , ане получении
Никогда так не перенаправляла, но личное знакомство творит чудеса и всегда бывают исключения. Им же нужно машины планировать по объему и другую логистику. Так что думаю, что просто повезло.

[NatalkaP]

я саме про відправку писала, бо мене це стосується найбільше.
от вчора, наприклад, пройшло вже немало часу, явно більше 2 год після відправки, клієнт дзвонить і каже - переадресуйте.
Дзвоню на НП, прошу переадресації - вже пізно, треба приїхати оформити заяву і оплатити переадресацію в інше місто...
Але неодноразові приїзди на НП (іноді і по 2 рази на день) і все можна зробити без таких наслідків )))
тільки не кажіть керівництву )))

[Виктория]

Я довольна новой почтой. хотя может они и чуть дороже. Складов сейчас много- сейчас в основном на пушкина обслуживаюсь- доставки обычно заказываю на склады, где я приблизительно буду в тот день. Работают круглосуточно- это вобще хорошо, так как приходилоась перед новым годом карнавальные костюмы и получать и отправлять уже и в 22 и в 23 -00. ребята там как пчелы трудятся. Представьте- приезжаю в 23-00,а они пашут там. бегают. Без проблем - если надо домотать скотчем или пленкой - или помогут или сам берешь бесплатно мотаешь. Ни один товар я еще не затаскивала сама в машину, если видят, что большое (последний раз картина была)- всегда сами несут- даже просить не приходится- все погрузят. (меня ,кстати- это и устраивает больше всего. что я как ишак не таскаю, в отличие от АВтолюкса). обычно если какие-то проколы и получались, то это в основном вина отправителей была, то продиктуют что-то не то. то фамилию недочуют. то девичью припишут с какого-то перепугу. но новая почта молодцы- всегда эи вопросы решают. Сейчас кофейные аппараты поставили, конфетки положили. расширяются. Я работала практически со всеми перевозчиками и пыталась найти что-то подешевле, но потом вернулась опять к Новой почте. А еще был прикол- принесла- говорю хрупкое- менеджер смотрел на товар. смотрел- а потом выносит бумагу -напечатано на ней : "П----Ц, какое хрупкое" )))) и прилепил. Говорит, так надежнее будет.

[Try]

Сейчас кофейные аппараты поставили, конфетки положили

Лично туда хожу не есть и пить. Конфеты и сама могу себе купить))))))))).

Когда-то заказывала муку, а мне отправитель по телефону говорит: "У нас мужчина из Севастополя заказывал ячневую и нутовую муку, забирал разорванные мешки (они бумажные)." И посоветовала мне не забирать товар, а оформлять претензию. И говорит "Пусть "Новая почта" хоть раз заплатит страховку.

Я решила так и сделать. Тем более, что товар еще не оплачивала, договорились при получении оплатить.
Но там всего один мешочек был поврежден и то, это я обнаружила дома. И как я докажу, что это не я его по пути домой разодрала .

К "Новой почте" уже начинаю привыкать.

Мне больше "Украинский экспресс" нравился: и очередей никогда нет, и цены не высокие. Правда, иногда подводили с доставкой во время, но плюс там в том, что с 2008 года они меня запомнили и не нужно было ни номера декларации, ни документа, удостоверяющего личность. И мужу могли отдать мои посылки, достаточно было озвучить название организации. Только киевское руководство решило с ними договор не пролонгировать. Рассорились почему-то.

[Аделаида]

Когда-то заказывала муку, а мне отправитель по телефону говорит: "У нас мужчина из Севастополя заказывал ячневую и нутовую муку, забирал разорванные мешки (они бумажные)." И посоветовала мне не забирать товар, а оформлять претензию. И говорит "Пусть "Новая почта" хоть раз заплатит страховку.

Не совсем поняла, а почему нельзя лучше упаковать? Положить в мешок клеенчастый(не знаю как правильно называется ^_^) и замотать скотчем допустим?

[Try]

а почему нельзя лучше упаковать?

Они ставят бумажные мешочки с мукой в целлофановый пакет. Это все в ящик картонный и отвозят на склад. А грузчики, наверное, бросают это все на пол при отгрузке и получается, что снаружи все ОК, а откроешь ящик: некоторые пакеты треснутые и мука по ящику рассыпана.

[Виктория]

при чем тут- есть и пить??? Мне не понятно. Если в учреждении (например на мойке машин) стоит кофейный аппарат- это что, значит что туда люди есть и пить ездят??? Я пишу о повышении лояльности к клиентам и внимания, если вы этого не поняли.

[Аделаида]

при чем тут- есть и пить??? Мне не понятно. Если в учреждении (например на мойке машин) стоит кофейный аппарат- это что, значит что туда люди есть и пить ездят??? Я пишу о повышении лояльности к клиентам и внимания, если вы этого не поняли.

А почему вы кричите?) Вас и так хорошо слышно. Просто для некоторых людей не имеет значение что там - кофейный автомат, удобные мягкие кресла или хрустальные люстры - если персонал хамит, а товар приходит не в надлежащем виде. Критерии "нравится-не нравится" у всех разные. (эт не отзыв, эт оффтоп).

[Виктория]

Прочитайте пост повыше- в том-то все и дело что персонал не хамит, доброжелательный, а товар всегда приходит вовремя. И и если бы вы перечитали пост- вы бы увидели какие у меня критерии и я конкретно написала. что там для меня важно.