1736 відповідей у цій темі

[plVinni]

Коротко о сервисе, ......

Захожу до обеда. В одно окно очередь километровая, второе не работает, в окно выдачи заказных писем (куда мне нужно), дедушка стоит, ждет, видимо. За этим же окном девушка ОЧЕНЬ громко штампует письма. Минуты 3 проходит, откуда-то из глубин этого чУдного отделения появляется женщина, выдает дедушке газету, разворачивается и уходит! Я ей вслед громко говорю, можно ли заказное письмо получить? Ответ вызывает у меня когнитивный диссонанс: "Окно не работает. Работает только 3е"..... Я понимаю, что в третье окно можно не попасть из-за кол-ва людей и мега быстрой работы персонала, ухожу.
Забегаю вечером в 17.50. И вижу на окне! (не на входных дверях, которые открыты!) объявление, что вследствии нехватки сотрудников, почта работает до 17.00.....Все-таки решаюсь и культурно спрашиваю, не могу ли я получить заказное письмо, потому как второй раз за день прихожу.
Ответ порадовал, как и утром: "Вы что издеваетесь???" 

Я говорю: " Я - нисколько, а вы, видимо, да"

 

Европейский сервис.

просто ради интереса - какое отделение?

[valery]

Девочки, подскажите, пожалуйста, кто сталкивался.
Оплатили мне товар. Отправила я Укрпочтой. Покупатель сегодня написала, что не получила до сих пор посылку (вчера была на отделении). А я отслеживаю посылку через интернет, вижу, что она получена 27.06.
Чек уже выкинула. Но номер трекера есть.
Как правильно поступить в данной ситуации?

[Natalina]

Девочки может кто в курсе, пришла посылка - могут ли ее отдать по смс, которое пришло на мой телефон (как идентификация личности) без паспорта?

[Sandra Aleksandrova]

Девочки может кто в курсе, пришла посылка - могут ли ее отдать по смс, которое пришло на мой телефон (как идентификация личности) без паспорта?

нет, когда-то  хотела так забрать, не дали

Відредаговано Sandra Aleksandrova, 09 серпень 2016 - 12:12.

[svexa]

Девочки может кто в курсе, пришла посылка - могут ли ее отдать по смс, которое пришло на мой телефон (как идентификация личности) без паспорта?

Паспорт или права

[Daniil86]

Девочки, подскажите, пожалуйста, кто сталкивался.
Оплатили мне товар. Отправила я Укрпочтой. Покупатель сегодня написала, что не получила до сих пор посылку (вчера была на отделении). А я отслеживаю посылку через интернет, вижу, что она получена 27.06.
Чек уже выкинула. Но номер трекера есть.
Как правильно поступить в данной ситуации?

Звонить на горячую линию 0 800 300 545.

Должны помочь, я уже не раз обращался по разным вопросам, и по поводу хамства, и по поводу беспричинного отказа в принятии посылки, и по разным другим вопросам.

[Asichka]

просто ради интереса - какое отделение?

36040 на Героев 30 )

[plVinni]

36040 на Героев 30 )

40-е отделение вообще оч тяжелое. Начальник немного не "адекватен" 

[Helene]

Скажите, пожалуйста, если человек вчера днём выслал посылку, написал мне номер декларации, а она до сих пор не зарегистрирована в системе, это нормально? И сколько дней мне ждать небольшую посылку из Винницы?

[Alice_88]

Скажите, пожалуйста, если человек вчера днём выслал посылку, написал мне номер декларации, а она до сих пор не зарегистрирована в системе, это нормально? И сколько дней мне ждать небольшую посылку из Винницы?

мне вчера отправили из Киева, то вечером уже отслеживалась. В среднем из разных областных центров дня три-четыре идет.
Единственный раз не отслеживалось два дня, но продавец сразу об этом предупредил, из Донецкой области.

Відредаговано Alice_88, 12 серпень 2016 - 09:37.

[Daniil86]

мне вчера отправили из Киева, то вечером уже отслеживалась. В среднем из разных областных центров дня три-четыре идет.
Единственный раз не отслеживалось два дня, но продавец сразу об этом предупредил, из Донецкой области.

У них есть услуга "Ускоренная доставка". Я часто делаю отправления, то на следующий день приходит. Да у них и плакаты висят часто на которых написано:"замовляй доставку на завтра"

Відредаговано Daniil86, 12 серпень 2016 - 19:46.

[Alice_88]

У них есть услуга "Ускоренная доставка". Я часто делаю отправления, то на следующий день приходит. Да у них и плакаты висят часто на которых написано:"замовляй доставку на завтра"

а цена вопроса?

[Tato4ka]

Скажите, пожалуйста, если человек вчера днём выслал посылку, написал мне номер декларации, а она до сих пор не зарегистрирована в системе, это нормально? И сколько дней мне ждать небольшую посылку из Винницы?

 

нормально, у меня и по 3 дня не отслеживались. А сроки тяжело предвидеть - в одно место доходила и за день и 6-7

[Helene]

нормально, у меня и по 3 дня не отслеживались. А сроки тяжело предвидеть - в одно место доходила и за день и 6-7

Спасибо, успокоили меня, а то я уже переживаю. В принципе, человек не будет обманывать, я больше переживаю за ошибку какую в адресе или фамилии. Всех надо проверять, такие невнимательные работники попадаются!

[еНЖи]

Спасибо, успокоили меня, а то я уже переживаю. В принципе, человек не будет обманывать, я больше переживаю за ошибку какую в адресе или фамилии. Всех надо проверять, такие невнимательные работники попадаются!

Добрый вечер. Завтра по идее должна отслеживаться уже. Не у всех почтовых отделений есть техническая возможность вносить номера треков в программу, когда посылка попадет на ЦОПП(сортировку) должна засветиться. Не переживайте, у меня так частенько было, бывает что начинаю глупости думать))).

Відредаговано еНЖи, 12 серпень 2016 - 20:08.

[Daniil86]

а цена вопроса?

Вроде бы на 50% дороже. Есть у них еще и курьерская доставка, и информирование по телефону, что посылка доставлена, придите заберите. На самом деле мне нравится Укрпочта- она меняется в лучшую сторону.

[Optimist]

Они ввели некоторое время назад проверку качества обслуживания, так что делают выводы, наверное)))

[Helene]

Вот как такое может быть, что вчера посылка была на главпочтампте в Полтаве, сегодня она утром уже побывала в Славуте Хмельниц. области и теперь днём - уже в Хмельницком?! Это при том, что она мужу срочно нужна и он меня уже заел, что пожалела заплатить Новой Почте! Чтоб я ещё раз связывалась с Укрпочтой!!!

[Alice_88]

Я сейчас частенько отправляю на втором отделении, то в принципе нормально. Только сотрудница какая-то сильно сердитая, лишнего слова не скажет в ответ на "здраствуйте- до свиданья", но то такое. Обсуживает быстро, не хамит. Посылки доходят достаточно быстро, не НП, но и стоит в три раза дешевле. Я пока ттт довольна.

[Daniil86]

Вот как такое может быть, что вчера посылка была на главпочтампте в Полтаве, сегодня она утром уже побывала в Славуте Хмельниц. области и теперь днём - уже в Хмельницком?! Это при том, что она мужу срочно нужна и он меня уже заел, что пожалела заплатить Новой Почте! Чтоб я ещё раз связывалась с Укрпочтой!!!

Стоп, в чем собственно проблема? Что за день была на месте доставки? Не понял особо...  Я отправляю и мед и пчел например по всей Украине именно Укрпочтой, то очень быстро, часто на следующий день она уже у адресата.