946 відповідей у цій темі

[AnnaMia]

Думала, меня не коснется... Известно, что новая почта мизерный процент доставок берет c Aliexpress. На днях приходит смс с текстом прийти на Гоголя к ним на отделение и забрать посылку весом в 100 грамм. ))) Я живу в другом конце города, мне это не удобно. Хоть доставка с Али бесплатная, но ехать в другой район, это уже потратить 8 грн на проезд. До этого посылки шли на почтовое отделение в 10 минут ходьбы от дома, и до сих пор приходят на укрпочту. Вот зачем Новая почта полезла к посылкам с Али? Благо, подруга в колл центре работает и сделала переадресацию посылки на отделение возле дома. Ждать ещё неделю, но хоть переться никуда далеко не надо.

Відредаговано AnnaMia, 15 грудень 2016 - 22:28.

[Мрія]

Читала, що Нова пошта отримує плату за китайські посилки за адресну доставку, але по факту від неї цього не доб'єшся.

[Ашка]

Читала, що Нова пошта отримує плату за китайські посилки за адресну доставку, але по факту від неї цього не доб'єшся.

можно попросить доставку на адрес, но надо будет ждать.......

[Lady_L]

Думала, меня не коснется... Известно, что новая почта мизерный процент доставок берет c Aliexpress. На днях приходит смс с текстом прийти на Гоголя к ним на отделение и забрать посылку весом в 100 грамм. ))) Я живу в другом конце города, мне это не удобно. Хоть доставка с Али бесплатная, но ехать в другой район, это уже потратить 8 грн на проезд. До этого посылки шли на почтовое отделение в 10 минут ходьбы от дома, и до сих пор приходят на укрпочту. Вот зачем Новая почта полезла к посылкам с Али? Благо, подруга в колл центре работает и сделала переадресацию посылки на отделение возле дома. Ждать ещё неделю, но хоть переться никуда далеко не надо.

 

Мне повезло: пришла посылка из Китая на мое отделение на Леваде. До сих пор сама удивляюсь, что так правильно распределили по адресу. 

[Ашка]

Мне повезло: пришла посылка из Китая на мое отделение на Леваде. До сих пор сама удивляюсь, что так правильно распределили по адресу. 

мне тоже первая пришла на мое, а следующие на первое (((

[Elen Ya]

Новая почта опять офигивает,простите за мой французский. Только что позвонили,мол посылка из Китая,у нас большая загруженность и курьер не может прийти,прийдите и заберите посылку в отделение хрен знает куда.....

А ничего,что доставка курьером оплачивается? у меня маленький ребенок,мне не с руки..слов нет...пишу опять на горячую линию

Сегодня принес посылку с Китая курьер Мист Экспресс и без проблем,а у НП вечно какие то проблемы.

Пусть тогда тарифы снижают за такой "сервис"

 

[Lady_L]

А это только нам так не везёт с курьерской доставкой новой почтой? Позвонили в субботу, что приедет курьер, нет по сей день (( Добиться от них ничего нельзя(((

[Elen Ya]

А это только нам так не везёт с курьерской доставкой новой почтой? Позвонили в субботу, что приедет курьер, нет по сей день (( Добиться от них ничего нельзя(((

пишите или звоните на горячую линию

На сколько я знаю,если курьер не принес посылку до какого-то определенного срока,то вы пишите заявление и Вам возвращают деньги за такую"доставку"

[Lady_L]

пишите или звоните на горячую линию

На сколько я знаю,если курьер не принес посылку до какого-то определенного срока,то вы пишите заявление и Вам возвращают деньги за такую"доставку"

 

Звонил муж неоднократно. Говорят, что заявка принята (ей присвоен номер) и будет рассмотрена в течении двух рабочих дней менеджерами   Нам больше не звоните. Ужас какой-то! Я думала, что посылку должны доставить на следующий день. Такое впечатление, что они ее потеряли (а это доставка наложенным платежом денег). 

[Yadik]

У меня должна была быть курьерская доставка на 19.12 - пришло смс, но курьера не было.Когда отследила посылку, то 20.12 было указано, что передано курьеру, но не доставлено из-за загруженности.Получила посылку 20.12 в 18.00.

[Jilly]

а как работает наложенный платеж на НП? Раньше отправляли деньги в конверте, т.е. как посылку. А недавно муж получал, то можно было на любом отделении забрать, т.е. видимо как электронный перевод.

А у меня сейчас вот так:

Відправлення отримано 13.01.2017 13:11:05 та відправлено грошовий переказ. Статус грошового переказу: Відправлення

это когда я его получу? (

[Katrusja]

а как работает наложенный платеж на НП? Раньше отправляли деньги в конверте, т.е. как посылку. А недавно муж получал, то можно было на любом отделении забрать, т.е. видимо как электронный перевод.
А у меня сейчас вот так:
Відправлення отримано 13.01.2017 13:11:05 та відправлено грошовий переказ. Статус грошового переказу: Відправлення
это когда я его получу? (

мне на горячей лини сказали, что получить можно на следующий день после 11 часов в любом отделении

[Jilly]

спасибо, а я жду хоть смс какую-то (

сегодня уже всё равно не получится, придется до понедельника ждать.

[Katrusja]

спасибо, а я жду хоть смс какую-то (
сегодня уже всё равно не получится, придется до понедельника ждать.

вот, честно, не помню приходило ли смс или нет

[мягкопушистая мама]

спасибо, а я жду хоть смс какую-то (

сегодня уже всё равно не получится, придется до понедельника ждать.

приходит смс , забрать можно на любом отделении с паспортом

[Elena Libra]

Мне приходит смс от Forpost, и можно идти забирать, с паспортом и накладной.

[Alice_88]

Если перевод денег между облцентрами,то форпост это 100%, т.е. не в конверте и на любом отделении получить можно в тот же день.

а как работает наложенный платеж на НП? Раньше отправляли деньги в конверте, т.е. как посылку. А недавно муж получал, то можно было на любом отделении забрать, т.е. видимо как электронный перевод.
А у меня сейчас вот так:
Відправлення отримано 13.01.2017 13:11:05 та відправлено грошовий переказ. Статус грошового переказу: Відправлення
это когда я его получу? (

спасибо, а я жду хоть смс какую-то (
сегодня уже всё равно не получится, придется до понедельника ждать.

отделения до 17.00 вроде. П первое дольше.

[Елизария]

я сегодня получила посылку  от али экспресс- звонит мне девушка из НП и сообщает,что они   сегодня привезут курьером- я  сразу испугалась,что потребуют оплату.Но все обошлось бесплатно. Славо Богу...

НО согласна с предыдущими комментариями- если мы делаем заказ на укр почту оформляем доставку бесплатно, зачем нам НП платная?

[Mammy]

Редко что то пишу, но сегодня компания "Новая почта" "сделала" мой день, поэтому не могу сдержаться , и не поделиться негативным отзывом. Ожидала посылку из Львова в Полтаву. Типография отправила заказ 9.02 компанией "Новая почта". По накладной, ориентировочной датой получения было 11.02. Но почему то 11 февраля посылка не пришла. Вроде как ничего страшного, подумала я, бывают задержки, получу в понедельник 13.02. Но с приходом понедельника стало понятно , что все совсем плохо) Статус посылки был все еще "прямує", ориентировочная дата доставки все то же 11.02. Дозвонившись в колл - центр стало понятно, что посылка приехала. Но почему то в ..Мариуполь))) Как вдруг этот город возник на маршруте Львов - Полтава неясно никому) . Подъехала на отделение ,куда должна была приехать посылка, прозвучала фраза - "не знаем", никто не извинился даже, и единственное что сделали - все таки отправили посылку из Мариуполя. Ах, да, я могу написать жалобу, и компенсация будет целых(!) 10 грн...Даже не предложили доставку за их счет. Я пониманию, бывают ошибки, это кстати не первая, но довольно критичная, потому что я подвела клиента.Но нужно уметь признавать ошибки и стараться не терять клиентов. Вообщем, друзи, с осторожностью относитесь к этой компании. Особенно, если речь о срочных или ценных посылках.

[Оksana]

На Новой почте можно рассчитаться картой?