946 відповідей у цій темі

[svetlana]

никто не в курсе НП тарифы опять подняла?

Я только вчера кажется интересовалась єтим,действительно подняли,минимальная сумма доставки 30 грн

[natochka85]

никто не в курсе НП тарифы опять подняла?

и вопрос по отправке обуви в коробках- на всех отделениях в коробки пакуют?
я не пойму дурацкой политики компании- почему в другом городе пакуют пакет и я могу сэкономить на коробке, а на моем отделении хоть стреляйся- обувь в коробках и все.
может где-то про этот пункт можно почитать? а то я на сайте не нашла инфы

сьогодні забирала посилку:дитячий комбез+куртка,вага вказана 2 кг,обійшлося у 42 грн(

[felice]

сьогодні забирала посилку:дитячий комбез+куртка,вага вказана 2 кг,обійшлося у 42 грн(

Ого, мне кошачий туалет (закрытый) и драпка-домик обошлись в 52 грн - объемная и тяжелая посылка была.

[natochka85]

Ого, мне кошачий туалет (закрытый) и драпка-домик обошлись в 52 грн - объемная и тяжелая посылка была.

ну я давно помітила,що з розцінками у них "з потолка".Ну ніякої закономірності!

[Счастливая]

никто не в курсе НП тарифы опять подняла?

и вопрос по отправке обуви в коробках- на всех отделениях в коробки пакуют?
я не пойму дурацкой политики компании- почему в другом городе пакуют пакет и я могу сэкономить на коробке, а на моем отделении хоть стреляйся- обувь в коробках и все.
может где-то про этот пункт можно почитать? а то я на сайте не нашла инфы

у меня была история на 11 отд. Получила я обувь в пакете и надо было их вернуть, обмен размера. Принесла их отправлять, а меня заставляют в коробке отправить. Я говорю - только получила их у вас в пакете. Начальник отдела сказала, что они правил нарушать не будут, если на том отделении нарушают. И добавила, что имеют право просто отказать в отправке. У меня не было времени выяснять, отправила в коробке. Но то, что разные условия во всех отделениях поняла давно.
Может позвоните на горячую линию, пусть объяснят прикол.

[Alice_88]

Обувь на НП по их правилам нужно отправлять только в коробке, необзательно в их, можно в своей принести, только вес же получится обьемный уже. То что отправляют без коробки-это уже человеческий фактор, наверное.
А цены, конечно, офигеть у НП. По-моему, и минимальная оценка выросла, вчера получила наборчик рубашечка+брючки детские=32 грн!

[Eлeна]

С 7 марта при попытке отследить 

 

Поточне місцезнаходження: Створена електронна заявка в стадії обробки

 

Это какой-то глюк системы? 

 

Продавец не мог дать "левый" трек, я с ней десяток раз сотрудничала, всё было ОК. 

[Kalinna]

С 7 марта при попытке отследить 

 

Это какой-то глюк системы? 

 

Продавец не мог дать "левый" трек, я с ней десяток раз сотрудничала, всё было ОК. 

Продавец сотрудничает с НП, самостоятельно оформляет заявки, а только потом они попадают в работу на ТК. 7 был предпраздничный день, уехать посылка не успела, по идее вчера статус должен был измениться, но скорее-всего посылку на отправку так и не отдали еще.

Відредаговано Kalinna, 10 березень 2016 - 11:09.

[Лавина]

С 7 марта при попытке отследить 

 

Это какой-то глюк системы? 

 

Продавец не мог дать "левый" трек, я с ней десяток раз сотрудничала, всё было ОК. 

У меня так постоянно с НП (независимо от того, кто отправитель). Сколько не захожу на сайт, всегда в стадии обработки, а потом через 5 минут приходит СМС, что товар уже на складе получателя и можно забирать...

[Eлeна]

Сколько не захожу на сайт, всегда в стадии обработки, а потом через 5 минут приходит СМС, что товар уже на складе получателя и можно забирать...

У меня первый раз. Обычно захожу - посылка в Полтаве и получатель скоро получит СМС))).  

[valery]

Такая ситуация: отправила посылку наложенным платежом. Покупатель посылку не забирает и на связь не выходит. Когда её вернут в Полтаву? И буду я платить за её хранение на складе покупателя?
Про то, что за дорогу в обе стороны заплачу я - это я знаю.

[Alice_88]

Такая ситуация: отправила посылку наложенным платежом. Покупатель посылку не забирает и на связь не выходит. Когда её вернут в Полтаву? И буду я платить за её хранение на складе покупателя?
Про то, что за дорогу в обе стороны заплачу я - это я знаю.

я на сто процентов не знаю, но вам ее вернут вроде бы только по вашей заяве, но лучше позвоните на горячую линию, вам ответят. Мне помнится, что раньше было почти месяц она лежит у них, потом они звонят отправителю, за хранение скорее всего тоже придется платить. Поэтому я бы лучше уточнила на горячей линии и отозвала сама.

Відредаговано Alice_88, 22 березень 2016 - 14:45.

[Олля]

Звоните на линию ,если она будет лежать больше 5 дней кажись вы ещё за просрочку заплатите, так что время деньги, заплатите за доставку в обе стороны тоже вы

[Katerina]

Мне отправили посылку. На сайте НП, по номеру, "вага видправлення 15 кг". Могут указывать объемный вес? Если да, то почему не пишут что это объем, а не вес? Моя посылка должна быть максимум 5 кг, а тут 15 кг   

[audi]

Сколько дней хранится посылка без комиссии?

[s_krivoruchko]

Сколько дней хранится посылка без комиссии?

5 дней вроде было

[valery]

5 дней вроде было

Да, 5 дней.

[Helene]

Я нечастый клиент Новой Почты, но карточка у меня есть. Прихожу пару дней назад забирать посылку, даю паспорт, а мне говорят, что не надо. Девушка что-то сказала, типа до 15 000 гривен и что-то там ещё, и паспорт при получении не нужен. Сегодня я опять посылку забирала, так у меня только карточку взяли, даже номер декларации не спросили. Так что мне теперь, без паспорта постоянно получать?

Моё ближайшее отделение № 11 на Красина, 79. Там хорошо так! И такая девушка симпатичная сидит вторая справа!    Я всегда к ней подхожу.

[Alice_88]

Я нечастый клиент Новой Почты, но карточка у меня есть. Прихожу пару дней назад забирать посылку, даю паспорт, а мне говорят, что не надо. Девушка что-то сказала, типа до 15 000 гривен и что-то там ещё, и паспорт при получении не нужен. Сегодня я опять посылку забирала, так у меня только карточку взяли, даже номер декларации не спросили. Так что мне теперь, без паспорта постоянно получать?
Моё ближайшее отделение № 11 на Красина, 79. Там хорошо так! И такая девушка симпатичная сидит вторая справа! Я всегда к ней подхожу.

если вы получаете наложенным до какой-то суммы, не помню, вероятно до 15 000, паспорт не нужен, только номер декларации, мол все равно кто получит, лишь бы деньги взамен послал)))))а если просто посылка без наложки - то с паспортом. Меня это поражает все)

[Helene]

если вы получаете наложенным до какой-то суммы, не помню, вероятно до 15 000, паспорт не нужен, только номер декларации, мол все равно кто получит, лишь бы деньги взамен послал)))))а если просто посылка без наложки - то с паспортом. Меня это поражает все)

Нет, у меня было уже оплачено... Я только за пересылку заплатила.