946 відповідей у цій темі

[Асмо]

значит балуется 15 склад .недавно на получении посылки  обманул соседний магазин .после разборок вернули 20 грн. после этого просчитываю доставку .я очень удивилась тогда за стоимость посылки 45 грн .обычно платили 25 грн 

контролируйте и жалуйтесь, политика их компании преследует нарушения правил. они сами делают контрольные проверки, но видно не за всем успевают следить

[Tato4ka]

контролируйте и жалуйтесь, политика их компании преследует нарушения правил. они сами делают контрольные проверки, но видно не за всем успевают следить

 

+100) можно писать заявление на обжалование стоимости доставки

[Доминика]

контролируйте и жалуйтесь, политика их компании преследует нарушения правил. они сами делают контрольные проверки, но видно не за всем успевают следить

раньше всегда товар получали на первом складе .не когда у меня не было нареканий на услуги НП .открылся новый склад возле работы .все на этом скале не так как на первом .то по правам нельзя получать ,то дурят на цене доставки .посылок получаем много .если б магазин который находиться рядом не обнаружил обман я б и дальше не проверяла стоимость 

[mitera]

на отделение .

Услуга "Субботняя доставка"

 

Буквально на той неделе уточняла в отделении нп на леваде о субботе (невестка жаловалась, что в Комсомольске НП в субботу берет больше, чем по накладной, по которой отправляю я).  Ответ - такого не должно біть! таких тарифов за получение посілок в субботу нет, звоните сразу не отходя от кассі на гарячую линию! 

замечу, если доставку оплатила я, то суббота не считается, а если оплачивала она, то сразу за субботу до 10 грн. добавляли. :-( 

Відредаговано mitera, 22 вересень 2015 - 23:11.

[Доминика]

не могла подумать ,что НП нужно контролировать 

[Alenka]

За белый список говорите?

10 дней  назад, пришли получать на "первый" склад посылку.

Содержимое,мебельные фасады "под заказ" ,которые мы ждали 3 недели,клиент ждал детскую полтора месяца.

Мы уже опаздывали и он нервничал

Стоимость фасадов 15 000 грн

Когда вывезли на каталке эти  "свертки" ,у меня ИСТЕРИКА случилась,реальная такая, я просто не мог поверить в то что вижу!!!

Было такое ощущение что машина доставки Новая почта упала с обрыва,и теперь ее содержимое я видел перед собой.

Когда я поинтересовался" ГДЕ ОБРЕШТОВКА В КОТОРЫХ БЫЛИ ПОСЛЫЛКИ???"

Мне сказали что ее сняли ранее, так как она была розбита "вщент"

Как было видно по их лицам, им было совершенно  по х... на то ,что я получил, 

ПРОБЛЕМЫ ДА?

Пишите заявление и ждите ответа

А щас забирайте "это все" и ехайте отседова на ...не задерживайте очередь

Я уже не знал как позвонить клиенту и скзать что некоторые фасады прийдется ждать еще месяц!!! И неясно сделают ли с такой же покраской фасады  еще раз,так как патина наноситься вручную индивидуально дл каждого заказа.

 

Итак что я увидел:

 

 

 

 

 

 

Вот  целый фасад 

 

И это уже не первый раз когда с Новой почтой случались похожие проблемы, но что бы так...РАЗБИТЬ ВЩЕПКИ ЗАЩИТНУЮ ОБРЕШТОВКУ посылок, такого еще не было.

Больше услугами этой гавеной компании пользоваться не буду

Так что ее не то что бы в черный список занести , а отправить в преисподню, в самое черное местечко ада, где нет никогда света.

У меня потом несколько дней давление было,из за  долгих минут общения с их юр.отделом

А главное подвел клиента, так как не поставил мебель в срок.

 

Алексей, ОЧЕНЬ сочувствую вам. Знаю какой это геморой все переделывать. Единственное не пойму, зачем такие грузы перевозить НП? Не проще ли попутку на той же Делле например найти? Или вообще в полтаве фасады заказывать-100% таких проблем не будет.

[Alex_Tee_]

Алексей, ОЧЕНЬ сочувствую вам. Знаю какой это геморой все переделывать. Единственное не пойму, зачем такие грузы перевозить НП? Не проще ли попутку на той же Делле например найти? Или вообще в полтаве фасады заказывать-100% таких проблем не будет.

 

Ну если бы в Полтаве могли изготавливать фасады такого уровня, я бы с удовольствием их заказывал в Полтаве,для изготовления подобных фасадов необходимо среьезное оборудование с ЧПУ центром,и другим оборудованием, ну а кроме того качество фасадов вне конкуренции,пленка с них не отклеивается даже при высоких температурах

 

[mitera]

Девочки, кто-нибудь отправлял НП коляску-трансформер (та что с люлькой и прогулочным блоком). Сколько в среднем может обойтись её доставка на НП? 

[Alice_88]

Девочки, кто-нибудь отправлял НП коляску-трансформер (та что с люлькой и прогулочным блоком). Сколько в среднем может обойтись её доставка на НП?

я не отправляла,но знаю, что порядка 300 грн.

Відредаговано Alice_88, 04 жовтень 2015 - 18:11.

[Виктория83]

А меня возмущает последнее их правило, что ты должна купить у них упаковку когда отправляешь обувь. Лет 5 отправляла в их бесплатном пакете, и вдруг он не подходит. БРЕД!!!

[Alice_88]

А меня возмущает последнее их правило, что ты должна купить у них упаковку когда отправляешь обувь. Лет 5 отправляла в их бесплатном пакете, и вдруг он не подходит. БРЕД!!!

да где-то ж писали, что можно в своей коробке, тогда ничего покупать не надо.

[nadin]

А меня возмущает последнее их правило, что ты должна купить у них упаковку когда отправляешь обувь. Лет 5 отправляла в их бесплатном пакете, и вдруг он не подходит. БРЕД!!!

Получала на днях обувь. Обувь была в родной коробке, а сверху только пленка намотана и все.

[Tato4ka]

Получала на днях обувь. Обувь была в родной коробке, а сверху только пленка намотана и все.

 

да, все правильно - просто обувь должна быть в коробке, если принесли без нее, то тогда покупать у них

 

 

я довольна работой НП. Вот пересылали 2 раза очень большие посылки (первую 3 места 69кг и второй 6 мест 62кг) и все приехало целое (техника была и много посуды). Цена тоже нормальная - 200 и 223 грн. учитывая что страховали на 5тыс. и 9500 соответственно и доставка до дверей

[Helene]

Заказала на Розетке мужу вещички, сказали, что можно платить хоть сразу на карту, хоть при получении - без разницы. Говорят, что доставка 35 грн. и никакой комиссии за отправку денег назад (то, что я оплачу при получении). Это у них какой-то специальный договор с Новой Почтой? Просто боюсь пойду забирать посылку, а скажут что-то ещё доплачивать. Причём сумма большая - 3700 грн. (ну, для меня большая  )

[marink@]

Заказала на Розетке мужу вещички, сказали, что можно платить хоть сразу на карту, хоть при получении - без разницы. Говорят, что доставка 35 грн. и никакой комиссии за отправку денег назад (то, что я оплачу при получении). Это у них какой-то специальный договор с Новой Почтой? Просто боюсь пойду забирать посылку, а скажут что-то ещё доплачивать. Причём сумма большая - 3700 грн. (ну, для меня большая )

Сейчас многие интернет магазины не берут за пересылку, неделю назад забирала чайник на НП то оплатила только заказ и доставку.

[Kalinna]

Заказала на Розетке мужу вещички, сказали, что можно платить хоть сразу на карту, хоть при получении - без разницы. Говорят, что доставка 35 грн. и никакой комиссии за отправку денег назад (то, что я оплачу при получении). Это у них какой-то специальный договор с Новой Почтой? Просто боюсь пойду забирать посылку, а скажут что-то ещё доплачивать. Причём сумма большая - 3700 грн. (ну, для меня большая  )

Розетка, в основном, делает доставку ТК Точка - доставка 35 грн., оплата хоть на месте, хоть сразу - не отличается.

Дописано: Почитала - для мелких грузов и НП - 35 грн., вот только за послеплату НП точно берет, а на Розетке об этом не указано.

Відредаговано Kalinna, 29 жовтень 2015 - 00:13.

[Helene]

Розетка, в основном, делает доставку ТК Точка - доставка 35 грн., оплата хоть на месте, хоть сразу - не отличается.

Дописано: Почитала - для мелких грузов и НП - 35 грн., вот только за послеплату НП точно берет, а на Розетке об этом не указано.

Меня менеджер заверила, что никакой комиссии я платить не буду. Ну, посмотрим. В любом случае я лучше немного переплачу, чем сразу отвалю сумму, а потом не смогу спать)

[slm]

Девочки, подскажите: Я отправила посылку наложкой. Человек забрал уже, но когда отслеживаю доставку обратного груза, то пишет "доставка - 30 грн". Это что мне прийётся за доставку денег платить?

[Счастливая]

Меня менеджер заверила, что никакой комиссии я платить не буду. Ну, посмотрим. В любом случае я лучше немного переплачу, чем сразу отвалю сумму, а потом не смогу спать)

мы когда-то покупали так, платили только за товар и доставку 35 грн.

[Tato4ka]

Девочки, подскажите: Я отправила посылку наложкой. Человек забрал уже, но когда отслеживаю доставку обратного груза, то пишет "доставка - 30 грн". Это что мне прийётся за доставку денег платить?

 

ниже под 30грн. должна быть графа "платник послуги відправки" если "получатель", то да еще 30грн нужно доплачивать