946 відповідей у цій темі

[В_олошка]

Мне отправили новый набор посуды. Коробка была в подгулявшем состоянии из-за хранения. С отправителем они согласовали ДОУПАКОВКУ.
В итоге они самостоятельно выбросили заводскую упаковку со всеми картонными защитными перегородками-перемымчками  внутри, каждую группу тарелок отдельно замотали в пузырьковую пленку и поместили все это в коробку с пенопластом размером в ДВА РАЗА БОЛЬШЕ необходимой. А стоимость доставки считалась по обьемному весу.
И плюс к этому коробка была на каком-то этапе вскрыта. Об этом свидетельствует разрезанная наклейка-предупреждение "Хрупкое" на верхней части коробки и сорвана половина этой наклейки. Частично оторван клапан коробки.
Акт, претензия, фото - все было сделано и составлено на месте.
Фото я продублировала на телефон.
В ответ - полный игнор. Попробую разбираться дальше.

А посылку вы забрали?

[Energy star]

3. Писать отзывы в теме могут все форумчане, у которых более 25 сообщений.

Відредаговано Jilly, 29 травень 2015 - 06:06.

[RIGHTSECTOR1993]

Писать отзывы в теме могут все форумчане, у которых более 25 сообщений.

Відредаговано Jilly, 07 квітень 2015 - 19:52.

[Sailor Moon]

Сегодня получала посылку и была приятно удивлена нововведением. После того как вы оплатили посылку раньше нужно было идти к приемщикам и давать свою накладную. Сейчас после оплаты оператор  отправляет информацию о посылке приемщикам, и они сами ищут. Ты стоишь, ждешь кому отдать, а тебе уже выносят посылку. Мне понравилось.

[Tasena]

Сегодня получала посылку и была приятно удивлена нововведением. После того как вы оплатили посылку раньше нужно было идти к приемщикам и давать свою накладную. Сейчас после оплаты оператор  отправляет информацию о посылке приемщикам, и они сами ищут. Ты стоишь, ждешь кому отдать, а тебе уже выносят посылку. Мне понравилось.

Я никогда не отдавала накладную приемщикам или кому-то еще. Оператор всегда брал оплату и сам выносил посылку.  Я думала так везде. 

[Sailor Moon]

1 отделение

[JuliaF]

о, напишу и я. У меня сегодня отзыв отрицательный. Заказывали через интернет-магазин диван, доставка Новой Почтой у них входит стоимость. Получаю смс от НП, что доставка будет сегодня. При этом, надо сказать, что интернет-магазин не предупредил меня, что заказ уже готов и отправлен. Мне сегодня ну никак неудобно эту доставку принять - звоню им, прошу перенести. Выясняется, что графики у нас с ними не совпадают). Дни, когда у мужа выходные (вс, пн) - у них тоже выходные (а без мужа я диван в квартиру не затащу, пожалуй). На этой неделе еще, как на зло, понедельник как раз тоже выходной. А попросить курьера приехать ко времени (скажем, после 7 вечера, при том, что доставляют до 21.00) нельзя, нужно ждать целый день. Но это все ничего, возмутило меня следующее. Когда стало ясно, что согласовать время не получится, я спросила, сколько будет стоить подъем на этаж. И тут мне отвечают, что отправитель не заказывал данную услугу, и поэтому заказать ее сейчас уже невозможно, сделать это можно было только при отправке.   ПОЧЕМУ? Почему я за свои деньги не могу заказать сейчас доставку до квартиры? Бред. Пришлось переносить доставку на вторник, а мужу менять выходной день. (вариант дать денег водителю и попросить занести не рассматривала, т.к. мне нужно быть уверенной, что не откажут и я не останусь стоять с этим диваном под подъездом). В общем, сервис - на высоте.

[Energy star]

3. Писать отзывы в теме могут все форумчане, у которых более 25 сообщений.

Відредаговано Jilly, 29 травень 2015 - 06:07.

[f_gun]

А ещё Новая почта использует б/у коробки для упаковки и берет за них деньги!

Еще последнее время и впаривать усиленно начали коробки, стрейч, прочее((((

[bimo4ka03]

А как вам ещё такие нововведения - выдача посылок без документов, только по номеру. То есть свою же посылку можно и не получить!
А ещё Новая почта использует б/у коробки для упаковки и берет за них деньги! Делает деньги из никуда - по сути сдает коробки напрокат. Вот так.

Это когда так стало? Мне по ксероксу паспорта не выдали, хоть получаю/отправляю почти каждый день, пришлось мужа напрягать... 

[Витуля]

Сегодня утром звонят с НП, мол мне посылка с курьерской доставкой, хотя ничего через них не заказывала. Уточнила что за посылка, оказывается кума прислала презент. Сказали в течении дня ожидать курьера. Я объяснила, что дома буду с 12.00 до 18.00, мне ответили, что в это время доставят. В итоге курьер явился начало 20.00, хорошо что дома была.

[Асмо]

А как вам ещё такие нововведения - выдача посылок без документов, только по номеру.

 

Такое может быть только с адресной доставкой. Или вам попадались недобросовестные работники

[svexa]

Скажите а можно отказаться от упаковки в коробку?

[Счастливая]

Можно получить груз при оценочной стоимости груза до 100 грн. включительно только по номеру накладной

я тоже такое слышала от оператора в отделении.  

[Асмо]

Скажите а можно отказаться от упаковки в коробку?

не раз отправляла и получала без коробки

[Счастливая]

Скажите а можно отказаться от упаковки в коробку?

в каждом отделении свои правила. Я получила кроссовки без коробки , они шли в мешочке, а когда отправляла их назад на обмен размера - меня заставили коробку брать. Сказали, что если я отказываюсь от коробки, то они могут мне отказать в отправке. 

[Energy star]

Уважаемые модераторы! Объясните, пожалуйста, причину удаления моих сообщений?

[tafic]

Уважаемые модераторы! Объясните, пожалуйста, причину удаления моих сообщений?

3. Писать отзывы в теме могут все форумчане, у которых более 25 сообщений. 

[Energy star]

А у меня сколько?

[tafic]

А у меня сколько?

0 информационных сообщений