Если конкретно по теме, то самоутверждаться за счет обслуживающего персонала могут люди, которые не вполне выросли (это чтобы политкорректно выразиться) ИМХО
В данной теме, как и во многих других, насколько я понимаю, обсуждают не оппонентов и их видение ситуации, а проблему. Вы же продолжаете оценивать собеседника и делать выводы об уровне его развития. Дальнейшую дискуссию в подобном ключе считаю бессмысленной. Спасибо за корректное обращение.
У меня такое в "Астере" было. Расплачивалась на кассе, подошла к рамке, оно запищало. Кассир говорит: "Да, это у вас". Я говорю, что нет, не у меня. А там никого кроме меня и ребёнка не было. Кассир дальше пробивает товар мой и говорит старшему кассиру, что мы запищали. Её начальница взяла мою сумку и провела ею по стойке на соседней кассе (сняла защиту или что-то в этом роде). А кассир не унимается: "Они выходят". Начальница ей ответила, что когда мы заходили, сумка тоже пищала.
Я на это, как ни странно))), спокойно отреагировала. Ведь я знала, что ничего там пищать не может, и ребёнок мой взять ничего не мог. И в этом магазине раньше товар не покупала, нечему там реагировать на рамку было. Но они и не просили проверить содержимое сумки.
у меня на дезодоранте отклеилась наклейка в метро когда я зашла попросили показать сумку и та нашли что пищало .
В данной теме, как и во многих других, насколько я понимаю, обсуждают не оппонентов и их видение ситуации, а проблему. Вы же продолжаете оценивать собеседника и делать выводы об уровне его развития. Дальнейшую дискуссию в подобном ключе считаю бессмысленной. Спасибо за корректное обращение.
Я вообще о вас не писала. Это повторила второй раз, может первый вы не прочли.
Если все , написанное мной, вы примеряете на себя и если в описанных ситуациях, вдруг, узнали себя, то ... се ли ви.
самоутверждаться за счет обслуживающего персонала могут люди, которые не вполне выросли (это чтобы политкорректно выразиться) ИМХО
Погодите, так а если они превышают свои полномочия? Утереть сопли и пойти, поджав хвост? Я считаю, что некоторых хамов нужно ставить на место - тогда сервис может быть улучшится.
Погодите, так а если они превышают свои полномочия? Утереть сопли и пойти, поджав хвост? Я считаю, что некоторых хамов нужно ставить на место - тогда сервис может быть улучшится.
Послушайте. Иногда стоит улыбнуться и мир улыбнется вам.
Помните я написала о том как на мне запищали ворота в супермаркете ? Я прекрасно знаю, что не имеют права досматривать личные вещи, но тем не менее мне совершенно не составило труда показать чек и сумку. За неудобство передо мной извинились и в дальнейшем я часто посещаю этот магазин и от продавцов и охраны вижу только позитивное отношение.
Я тогда могла закатать грандиозный скандал. Можно было пригласить знакомого журналиста, перезвонить юристу и вдобавок написать заявления в парочку организаций.
Объясните мне как в случае второго варианта развития событий моя жизнь улучшиться ?
И зачем это делать ?
Кому и что я таким образом докажу/покажу ?
И кто по вашему мнению хам и почему ?
Можете считать это тоже переходом на личности, но по моим жизненным наблюдениям вечно доказывающие люди :
" Вы должны... обязаны и т.д." в несущественных ситуациях не более чем самоутверждаются в собственных глазах.
Зачем такие крайности? Можно без скандала. Поставить на место не = крик и истерикам.
Послушайте. Иногда стоит улыбнуться и мир улыбнется вам.
Знаете, А-ви, смешно это читать из-под пера того, кто хает друзей и фоткает мусорки с их подарками, хает воспитателей и соседей почти в каждой теме. Извините, если что не так, но это правда смотрится странно. Возможно, люди склонны меняться, однако очень жаль, если вы потеряли себя, прогнувшись перед мнением общественности, и одев маску.
Зачем такие крайности? Можно без скандала. Поставить на место не = крик и истерикам.
Знаете, А-ви, смешно это читать из-под пера того, кто хает друзей и фоткает мусорки с их подарками, хает воспитателей и соседей почти в каждой теме. Извините, если что не так, но это правда смотрится странно. Возможно, люди склонны меняться, однако очень жаль, если вы потеряли себя, прогнувшись перед мнением общественности, и одев маску.
Вы увильнули от вопроса "кто такой хам" и почему ?
А вы уверенны, что пришли в этот мир ставить людей на место ? )))
Тем более за то, что они просто выполняют свою работу. Вам никогда не приходило в голову, что если к вам подошли с просьбой показать что у вас в сумке значит ваше поведение в чем либо было подозрительным.
Лично у меня нет ни одной продавщицы магазина/супермаркета или охранника родственника или подружки. Но я реально знаю как у них воруют. Они зарабатывают совсем мало и недостачи у этих девченок высчитывают их той убогой зарплаты. А стоят у прилавков или сидят на кассах они по многу часов. У многих от такой работы к 30 годам вылазят вены от варикоза. Это тяжелая и низкооплачиваемая работа. Но она необходима обществу. И каждая скучающая особа в состоянии фрустрации, любой невротик, бабулька с паталогическим климаксом или раненый на колчаковских фронтах дедуля, который злой на всех потому щас у него не стоит, а в сесесере стоял и колбаса была по три двадцать, все норовят поставить на место вместо просто купить товар, а некоторые не против что либо украсть.
За моих друзей не переживайте. ))) Они меня, в отличии от вас, знают реально и намного лучше. Некоторые постоянные пользователи этого сайта. )))
Пор бы реально убедиться, что я никого за зря не хвалю и не ругаю.
Если поругаю, так зачастую могу и не все сказать (иногда каки намного больше, чем сказано),
Часто водителей просят открыть и показать что в багажнике( салоне, грузовом отсеке).
Просят.
Работники ГАИ сами не имеют права лезть к вам в авто.
Можно тоже не открывать и "ставить на место", изображая оскорбленного человека.
Можно пригласить адвоката и судиться за право не открывать багажник, но в этом случае вполне вероятно вы пойдете пешком, а ваше авто опломбируют и до решения суда на автопогрузчике отбуксируют на штрафплощадку.
Многие ездили/летали за границу и проходили таможенный досмотр.
Таможенники просят показать багаж.
Можно устроить ШкандалЬ, отказываясь показывать авто/сумку/чемодан.
Но.
Ваш самолет вас не будет ждать, вас могут ссадить с поезда или в принудительном порядке в связи с неадекватным поведением заставить пройти кроме обычного более пристальный досмотр.
Охрана магазина выполняет ту же функцию, что и охрана дорог, охрана границы.
По непонятным мне причинам некоторые люди считают себя в праве обозвать людей хамами и почему-то считают, что имеют право "ставить людей на место" .
Наверное такие люди не уважают продавцов и охранников, но в то же время имеют установку подчинения к людям в "мундирах".
Охрана магазина выполняет ту же функцию, что и охрана дорог, охрана границы. По непонятным мне причинам некоторые люди считают себя в праве обозвать людей хамами и почему-то считают, что имеют право "ставить людей на место" . Наверное такие люди не уважают продавцов и охранников, но в то же время имеют установку подчинения к людям в "мундирах".
есть разница, когда досмотр проходит планово на границе, при розыскной операции или еще как -либо регламентирован. и когда вся охрана магазина с видом джеймсов бондов, с камерами и рациями, следит и бродит за мной всякий раз, когда я покупаю красную икру в "велмарте". ну это пародия какая-то. и показывать им сумки, значит поддерживать этот бред. я никого не унижаю, просто улыбаюсь и говорю, что у меня нет времени на это )
Охрана магазина выполняет ту же функцию, что и охрана дорог, охрана границы
Охрана в магазине - это не представители органов правопорядка.
Наверное такие люди не уважают продавцов и охранников, но в то же время имеют установку подчинения к людям в "мундирах"
Вы неправы. Например я могу не выйти из машины, если мне непонятна причина остановки. Бывает, инспекторам просто скучно: у них нет ориентировки, не объявлен план-перехват на транспортное средство аналогичной марки. Если виновата и меня останавливают, то, ясное дело, прижмусь и остановлюсь.
Не могу сказать, что не люблю кассиров, но представительниц совдеповских сельмагов видеть в качестве кассира не всегда радостно. Пример. В "Брусничке" сумасшедшая очередь, работает две кассы. Стою минут десять уже, очередь двигается медленно. Тут доходит моя очередь, кассир говорит: "Перейдите на другую кассу" (где очередь такая же). Я отказалась, она меня обслужила, но сидела с надутым лицом и молчала, когда я спросила, провела ли она бонусную карту. Когда в чеке я увидела, что бонусов нет, она снизошла и сказала, что я не давала карточку. Говорю: "Так вот она, так и лежит". Она отвечает, что не заметила, так как устала, у всех людей обед, а она тут должна сидеть. Потом начала кричать на женщину, которая стояла за мной (не помню причины). Та вызвала старшего кассира и они уже вместе обсуждали покупателей, не стесняясь в выборе эпитетов (а я в это время писала свой отзыв в книгу жалоб и слышала). Не сомневаюсь, что и мне досталось, когда вышла))). Так вот за что их уважать? Если человек бабушке говорит: "Женщина, шо ви хочете? В таком возрасті дома нада сидіть, а не по магазінам ходить". То, что писали "поставить на место кассира или охранника" - это не обязательно опускаться до уровня хамства. Можно написать в книгу жалоб, с них снимут премиальные, а наказание рублём запоминается лучше, чем слова.
Справедливости ради отмечу, что в "Брусничке" не все такие, есть нормальные, с которыми эксцессов не было.
Есть ещё продавцы-хамы. Для меня рынок является синонимом хамства. Потому туда не хожу. На Великотырновском рынке есть магазин конфиската, там что хозяйка, что продавец - ужас-ужас. Ну не их это - торговля. Беспардонные, невоспитанные, резкие. В общем, это надо видеть.
Я проработала в активных продажах больше пяти лет и скажу, что в большинстве случаев люди покупают не товар, а продавца. То есть, продавец должен нравится, тогда из этих рук покупатель примет всё. Это же целая наука! Установка раппорта, активное слушание, работа с возражениями и т.д. Сейчас мне интересно смотреть на работу продавцов (в данном контексте я подразумеваю не супермаркет): например в автосалоне, в мебельном магазине и т.д. Эти все уловки мне известны и смешно, когда пытаются посредством их мною манипулировать. Так вот, мало встретишь действительно хороших продавцов. В чём причина - не знаю. То ли работодатель не понимает, что от продавца зависит девяносто процентов успеха... То ли сами продавцы не хотят развиваться и учиться ремеслу.
А у вас такое было, чтобы из-за антипатии к продавцу вы отказались от покупки товара? У меня такое бывает в одном зоомагазине. Я не против агрессивных продаж, но против агрессивных людей. Когда в магазине товар отпускает хозяйка - вот не могу там ничего купить. Даже не знаю, как это описать... не подходит мне всё: от резкого голоса, до напористости и до смысла сказанного.
И не говорит цену:
- Хочу купить мешок корма
- Да, мы можем заказать.
- Сколько ждать?
- Нууууу, недели две.
- Сколько стоит?
- Нууууу, доллар же растёт, давайте гривен триста-пятьсот, а я потом скажу, сколько доплачивать.
- Но если меня цена не устроит? Всё-таки сто-двести гривен хорошая такая разница.
- Да где вы купите? Везде подделка! Только у нас! Только у нас! Все врут! Это вам неправильно посоветовали, наврали, ветеринары - бараны, кинологи - бездари и т.д.
Это ещё хуже, когда приходишь в парикмахерскую:
- О, боже, кто это вас стриг?
- Так вы же и стригли - так и хочется сказать.
А что это я разошлась-расписалась так? Ах, да, начала с ГАШников, закончила за продавцов. Так вот, есть люди, которые ни перед кем не ходят на полусогнутых. Не всегда это самоутверждающиеся за счёт других особи. Одно дело, самому провоцировать конфликт, отрываясь на кассирах и/или охранниках, другое - когда те сами неправы. А трусливые люди трусливы во всём: будь перед ними начальник управления ГУ МВД или начальник службы охраны супермаркета.
У меня было такое чувство, что больные люди, клептоманы, в основном.
Только один персонаж, девушка, с элементарным асоциальным отсутствием стыда что ли. Она специализировалась на воровстве из фирменных спортивных магазинов. Хотела просто носить такую одежду. Фирменных тряпочек хотелось, а работать не очень.
