5244 відповідей у цій темі

[Maximather]

За особистий кабінет зрозуміло, але ж є багато людей у яких немає доступу, як вони дізнаються суму до сплати?

[vicf]

За особистий кабінет зрозуміло, але ж є багато людей у яких немає доступу, як вони дізнаються суму до сплати?

Что значит узнают??)) Каждый сам себе считает либо по своим кубам, либо по норме прописанных.

В Приват-24 подтягивается сумма к оплате. В Приватбанке кассир также увидит эту сумму.

[chocovamp]

Подскажите, пожалуйста, можно ли свериться с Полтавогаззбытом без посещения офиса? 

В прошлом месяце нормально все было. В этом месяце поданные показатели за 2 предыдущих месяца отсутствуют и видимо платежи Нафтогазу не учитываются за март и апрель

.

[Веселый папа]

Комусь приходять квитанції від Нефтегазу із сумами до сплати?

    Лично нам не приходили ни разу !

[mnadiyka2009]

Подскажите, пожалуйста, можно ли свериться с Полтавогаззбытом без посещения офиса? 

В прошлом месяце нормально все было. В этом месяце поданные показатели за 2 предыдущих месяца отсутствуют и видимо платежи Нафтогазу не учитываются за март и апрель

.

Яке відношення має Полдтавагаззбут до Нафтогазу? Ви показники передаєте в Полтавагаз, а вони ваш обсяг передають до Нафтогаз. Все. В особистих кабінет все є і все видно, ваші оплати також. 

[chocovamp]

Яке відношення має Полдтавагаззбут до Нафтогазу? Ви показники передаєте в Полтавагаз, а вони ваш обсяг передають до Нафтогаз. Все. В особистих кабінет все є і все видно, ваші оплати також.

В том то и дело, что они передают только объем, но не показатели счётчика.и Полтавагаз занимается транспортировкой газа.
В личном кабинете все показатели, которые поддавались с 6 по 9 месяц "вдруг" поменялись. Т.е. на 9 месяц показатель стал на 300 кубов меньше, а за 10— сразу 400 кубов и этот объем передали Нефтегазу. Спасибо хоть, все платёжки нашла.
И к ответу на мой вопрос- свериться можно заказным письмом с прикреплёнными доказательствами оплат/передачи показателей. Они не имеют право не ответить на такое письмо.

[Mila*]

От у нас теж така історія була. З 6 по 8 місяць - нулі, а на Нафтогаз передали об'єм газу з початку травня (навіть не з кінця, хоч це і зафіксовано в особистому кабінеті) по кінець вересня. А це трохи 97 кубів, 95 з яких вже оплачено в Полтавагаззбут...
Написали їм на електронку лист з фото всіх квитанцій і лічильника 11 жовтня. Перерахування немає, відповіді теж... Борг нафтогазу висить...

[chocovamp]

От у нас теж така історія була. З 6 по 8 місяць - нулі, а на Нафтогаз передали об'єм газу з початку травня (навіть не з кінця, хоч це і зафіксовано в особистому кабінеті) по кінець вересня. А це трохи 97 кубів, 95 з яких вже оплачено в Полтавагаззбут...
Написали їм на електронку лист з фото всіх квитанцій і лічильника 11 жовтня. Перерахування немає, відповіді теж... Борг нафтогазу висить...

Я так понимаю, только заказное письмо или личное посещение. Переписывалась с поддержкой Нефтегаз, посоветовали так.
Но на вопрос куда жаловаться- не ответили)))) .
К слову, в полтавагаззбыте нет платежей на Нефтегаз в личном кабинете. И разница по долгу/оплатам это как раз сумма оплат нефтегазу, насколько я поняла.

[Mila*]

Ну мені в Нафтогазі сказали розбиратися з Полтавагазом.
І я трішки не розумію, чому ви хочете бачити платежі Нафтогаза в кабінеті Полтавагаззбуту...

[chocovamp]

Ну мені в Нафтогазі сказали розбиратися з Полтавагазом.
І я трішки не розумію, чому ви хочете бачити платежі Нафтогаза в кабінеті Полтавагаззбуту...

Потому, что долг выставляется на количество, которое уже оплачено. Если бы были учтены все платежи, такого не могло случиться. Кривые личные кабинеты у обоих служб.

[mnadiyka2009]

От у нас теж така історія була. З 6 по 8 місяць - нулі, а на Нафтогаз передали об'єм газу з початку травня (навіть не з кінця, хоч це і зафіксовано в особистому кабінеті) по кінець вересня. А це трохи 97 кубів, 95 з яких вже оплачено в Полтавагаззбут...
Написали їм на електронку лист з фото всіх квитанцій і лічильника 11 жовтня. Перерахування немає, відповіді теж... Борг нафтогазу висить...

Трохи вище писала, що коригування Полтавагаз зробили, відповідь надали в письмовому вигляді. Звернення направляла на електронну адресу. Через тиждень дізнавалася вхідний номер. Сказали, що розгляд 30днів і чекайте на відповідь у письмовому вигляді.

[Mila*]

Потому, что долг выставляется на количество, которое уже оплачено. Если бы были учтены все платежи, такого не могло случиться. Кривые личные кабинеты у обоих служб.

Це різні служби. І Полтавагаз не бачить платежів ні Нафтогаза ні Полтавагаззбута. Це все три різні організації з різними функціями. Розбиратася треба з ПОЛТАВАГАЗОМ. А він вже передає перерахунок далі.

[Mila*]

Трохи вище писала, що коригування Полтавагаз зробили, відповідь надали в письмовому вигляді. Звернення направляла на електронну адресу. Через тиждень дізнавалася вхідний номер. Сказали, що розгляд 30днів і чекайте на відповідь у письмовому вигляді.

Ну я вже з ними щойно посварилася. По моїй ситуації (не зовсім моїй, але я допомагаю зараз) сказали, що вина лише споживача, це він повинен знати як передать показники, і те, що протягом 4 місяців немогли до них додзонитися - теж наша вина. Значить треба на вайбер. Як сказали - " на сайті все є", те що в забитому селі може не бути вайбера і інтернета - то фігня ...

[mnadiyka2009]

Ну я вже з ними щойно посварилася. По моїй ситуації (не зовсім моїй, але я допомагаю зараз) сказали, що вина лише споживача, це він повинен знати як передать показники, і те, що протягом 4 місяців немогли до них додзонитися - теж наша вина. Значить треба на вайбер. Як сказали - " на сайті все є", те що в забитому селі може не бути вайбера і інтернета - то фігня ...

от саме так, та тут не в забитому селі фіг розберешся, а що говорити про бабульок, які  і телефоном толком користуватися не вміють.... Ще можна через смс передавати.... 

Правильно, їх не цікавить як передаватимуть і чи передаватимуть, вони своїх контролерів, мабуть,скоротили,бо вже не ходять щомісяця. А нарахувати можна і від балди... Через сайт також проблематично подавати.... і це не тільки по Полтаві. Платимо  і подаємо показники за свекруху(Івано-Франківська обл.), то також сайт висить в дні передачі показників. В минулому місяці показник сама вводила, а він не зарахувався((( Одне нєрвомотство(

[Mila*]

Сказали сьогодні - показники контролерів зовсім ні до чого...

[Jilly]

Сказали сьогодні - показники контролерів зовсім ні до чого...

А чого вони тоді ходять?))
До мене регулярно навідуються, раз в 2-3 місяці. Минулого місяця останній раз був

[Maximather]

У нас на минулому тижні були, сфотографувала лічильник, сказала буде ходити кожні 6 місяців.
Перед цим, так, були на початку весни.

[Mila*]

А чого вони тоді ходять?))
До мене регулярно навідуються, раз в 2-3 місяці. Минулого місяця останній раз був

Не знаю, точніше - відповіді на це питання я не почула. Я почала спокійно розмову, але коли на всі свої питання почула "Ви самі винні" перейшла на емоційну розмову...
Коли 2 роки тому у нас був витік газу 5а стояку, то бригада приїхала швидко, але у них не було потрібного інструменту, болтів... Допоміг сусід, який все це їм дав...

[Веселый папа]

Коли 2 роки тому у нас був витік газу 5а стояку, то бригада приїхала швидко, але у них не було потрібного інструменту, болтів... Допоміг сусід, який все це їм дав...

    "Счастливые" времена....

   Сейчас газовая аварийка даже не будет с вами разговаривать, а просто заглушит и опломбирует газовую трубу...... После чего уедет...... А обязанность ликвидации причин аварийной ситуации теперь лежит.... на вас !!!  Как хотите и где хотите ищите......

   На всякий случай - это НЕ шутка !

[svexa]

Дівчата на Маршала Бірюзова ,, Обленерго,, жива черга?Талони?