946 відповідей у цій темі

[Дождик]

Я тоже перешла на Укрпочту или Деливери из-за их расценок, но наложкой только их услугами пользуюсь (пока). 

[Счастливая]

Попала я з Новою Поштою. Всы неприємності почалися вчора. Коли я зрозуміла, що мені відправили замість 11 складу (який через дорогу ) на 1 , який мені по мпршруту Сади2-Розсошенці. Зовсім зручно. Поросила чоловіка забрати. А посилка важлива - подарунок дитині на День народження на сб. 

Сьогодні - смс не має, на сайті- прийшла. Відправник не вказав ще й мін номер тел. ПРиогляді посилки виявили, що упаковка не запечатана, і звідти висипались всі малі деталі гри. ..  

Від посилки відмовились, написала претензію. Залишилось ждати вироч через 6 днів. Саме обідно, що посилка на завтра, і дитині...

З працівниками НП - цирк, у всих різна інформація. Так як отримувач я, а забирав посилку чоловік, я уточнила на гарячій лініїї, чи може він ,а не я писати претензію. Сказали, що ні. У відділенні оператор і начальник відділення сказали, що можна.  Гроші за доставку взяли, потім начальник дзвоне, каже чого не забрали, приходьте забирайте. 

Хто стикався з такими проблемами? Реально вернути гроші ? Яку сумму ? Ми вказали по оціночній вартості . І правильно, що претензію писала не я, а чоловік ? 

І хто все таки винен, що посилка відкрилася - працівники ПН, які не запакували у стрейч плівку, чи хоча б скотчем, чи відправник . Керівник відділення мені сказав, що це відправник зекономив 4 грн. А оператор наший сказав, що вони обовязково повиння були запакувати. 

Відредаговано Счастливая, 05 грудень 2014 - 18:52.

[Счастливая]

Закінчилася моя історія з НП. Для мене вона тепер точно в чорному списку. Хоча до подорожчання користувалася тільки нею. 

В претензії відмовили. Сказали, що це вина відправника. Так що відповідальності виявляється ніякої. Як можна приймати не запаковану посилку !!! Продавець обіцяє вернути кошти. Надія помирає останньою. 

Перехожду на Делівері і Укрпошту. 

[Olesichka]

Вчера за шланг подвода воды из Киева заплатила 45 грн. Я просто в шоке! Ни веса, ни места он не занимает. Будем прощаться с Новой почтой.

[smakovska]

А я дуже здивувалася, коли побачила, що за пилосос доставка вийшла всього 18 грн. Правда, відстань перевезення відносно невелика - 200 км.

[Счастливая]

А я дуже здивувалася, коли побачила, що за пилосос доставка вийшла всього 18 грн. Правда, відстань перевезення відносно невелика - 200 км.

 Прикольно. У мене була гра дитяча Морський бій - з Харкова до Полтави - 35 грн, а якби ще й в стрейч-плівку запакували, то було б 39 грн.  Вона ж легша і менша за пилосос. 

Так у них мінімалка ж 25 грн  ... Може 180 ? це реальніше уже у них. 

Відредаговано Счастливая, 11 грудень 2014 - 15:07.

[smakovska]

 Прикольно. У мене була гра дитяча Морський бій - з Харкова до Полтави - 35 грн, а якби ще й в стрейч-плівку запакували, то було б 39 грн.  Вона ж легша і менша за пилосос. 

Так у них мінімалка ж 25 грн  ... Може 180 ? це реальніше уже у них. 

Отож і я не розумію, чого так мало?..

Але, надіюсь, що то не помилка.))

[Счастливая]

Пішла на НП, пообіцяли вернути 35 грн за доставку... 

[Доминика]

я сегодня получила 3 посылки .

1-44 грн  2 кг 

2-56 грн  10 кг 

3-63 грн 30 кг 

как они считают не понятно 

[Асмо]

@Доминика, по объемному весу 

[Evgenushka]

Присоединяюсь к негативным отзывам. Вчера муж отправлял детский мобиль из Полтавы в Лубны, взяли 52 грн!

[tvtel]

 Я постійно користуюсь НП. Проблем ніколи не було.Доставка завжди вчасно.Все запаковано.Але ціни  кусаються особливо налож. плат. Чекаю отримання 3.5 кг. ціна за доставку 35 гр. (дві бутилочкі глінтвейну) .А тиждень назад чоловік отримав бокс багажний на машину(довжина близько 2 м.вагу не знаю)-51 гр.  Де логіка?

[bimo4ka03]

Я довольна доставкой НП, а когда ее оплачивает для меня отправитель так вообще Цена конечно очень кусается и это единственный минус. Очень нравится отделение №10, бываю там через день.

Я думаю что все еще очень зависит от человеческого фактора. Однажды знакомая рассказала прикольную ситуацию: покупала кроссовки на Сландо, оплатила на карту, а когда пришла получать на НП ей сказали о нал.платеже  Кроссовки были очень нужны и она заплатила за них дважды. А когда позвонила продавцу, та очень удивилась и сразу же вернула деньги (а удивилась, потому что никогда нал.плат. не работала и перепутать никак не могла). 

[o_ma]

а я давно хочу похвалить отделение №5 на октябрьской. менеджеры очень приветливые, вежливые, при чем все! видно, что стараются работать хорошо.

[Асмо]

Де логіка?

считают по объемному весу 

 

Я кстати тоже во всех отделениях, в которых бывала встречала только очень приветливое обслуживание. Кроме цен, меня ничего не напрягает

[Ann]

Закінчилася моя історія з НП. Для мене вона тепер точно в чорному списку. Хоча до подорожчання користувалася тільки нею. 

В претензії відмовили. Сказали, що це вина відправника. Так що відповідальності виявляється ніякої. Як можна приймати не запаковану посилку !!! Продавець обіцяє вернути кошти. Надія помирає останньою. 

Перехожду на Делівері і Укрпошту. 

у них в правилах перевозки написано, что менеджер не может принять посылку без надлежащей упаковки. Так что вы можете предметно написать на менеджера который готовил посылку на отправку, а дальше дело техники.

[Мама Лена]

а я давно хочу похвалить отделение №5 на октябрьской. менеджеры очень приветливые, вежливые, при чем все! видно, что стараются работать хорошо.

и на 6м тоже все отлично уже много лет.

[Energy star]

3. Писать отзывы в теме могут все форумчане, у которых более 25 сообщений.

[bimo4ka03]

Новая почта полный неадекват!

У меня есть факты и доказательства (фото, аудиозапись) их вины - а они отрицают. В ответ на претензию мне сегодня позвонили с юр.отдела и дали ответ: "Они приняли решение отказать". Все отрицают и ничего не комментируют! Фото и аудиодозапись игнорируют!

Это было последней каплей. Теперь буду обходить подальше эту бандитскую контору.

А что конкретно у Вас случилось? 

[Energy star]

3. Писать отзывы в теме могут все форумчане, у которых более 25 сообщений.

Відредаговано Jilly, 29 травень 2015 - 06:07.