5244 відповідей у цій темі

[Cu-jo]

Я правильно понимаю, чтобы узнать долг по Нафтогазу, надо зарегистрироваться? Или это только для клиентов возможно?

Просто вводила лицевой счет или код и показівало.  

[Катрончик]

Я правильно понимаю, чтобы узнать долг по Нафтогазу, надо зарегистрироваться? Или это только для клиентов возможно?

Можно ввести Eic код и посмотреть долг.

[natochka85]

Підкажіть, якщо вже більше місяця немає відповіді під Полтавагазу, що я знову їх клієнт( заяву відправляла на електронку), то я можу перезаключити угоду з Нафтогазом? Чи ні? Щоб не вийшло, що і там і тут треба буде платить

[vicf]

Підкажіть, якщо вже більше місяця немає відповіді під Полтавагазу, що я знову їх клієнт( заяву відправляла на електронку), то я можу перезаключити угоду з Нафтогазом? Чи ні? Щоб не вийшло, що і там і тут треба буде платить

Зная наши организации по газу, я б если и переходила в другую, то с 1 числа, а не посреди месяца, потом точно концы с концами не свести.

Ну и, числа 14-16 может газзбут выставит уже счета за май, тогда и будет понятно вы с ними или нет.

В принципе, можно на сайте Нефтегаза попробовать глянуть счет за май и понять где вы были.

Відредаговано vicf, 08 червень 2021 - 15:48.

[nadin]

Підкажіть, якщо вже більше місяця немає відповіді під Полтавагазу, що я знову їх клієнт( заяву відправляла на електронку), то я можу перезаключити угоду з Нафтогазом? Чи ні? Щоб не вийшло, що і там і тут треба буде платить

Я тоже отправляла. Смс пришло наверное в течении недели о подключении.

[mitera]

Можливо комусь буде корисною ця інформація
Ділюся
Графік відключення гарячої води для профілактичних робіт від Теплоенерго
http://te.pl.ua/publ...ogo-sezonu.html

[Cu-jo]

Может кто знает, что означают тарифі у газовіх компаний годовой и месячній ? 

Добавлю к вопросу. Например, мне сообщили, что я являюсь клиентом газзбута или нафтогаза, но по какому тарифу мои адреса у них считаются и кто решает по какому тарифу считать ?

Відредаговано Cu-jo, 29 червень 2021 - 20:02.

[mitera]

Может кто знает, что означают тарифі у газовіх компаний годовой и месячній ?
Добавлю к вопросу. Например, мне сообщили, что я являюсь клиентом газзбута или нафтогаза, но по какому тарифу мои адреса у них считаются и кто решает по какому тарифу считать ?

Если по простому, то годовой тариф - это условие быть с поставщиком год и его не менять, а за это ниже тариф.
Месячный - это тариф, который будет меняться постоянно зависимо от биржевых котировок. Это для тех, кто сегодня с одним поставщиком, завтра с другим

Подавая заявку на присоединение к поставщику, выбирается годовой тариф и значит по нему и будет считаться на протяжении года

По последнему вашему вопросу отвечу
Не пойму фразу "мне сообщили"
Вы сами выбираете поставщика и условия работы с ним - это ключевое в новых взаимоотношениях с газовыми поставщиками... решает потребитель
И поставщик может быть один. Подключившись к одному, автоматически на платформе отключается предыдущий.

Відредаговано mitera, 29 червень 2021 - 22:29.

[Cu-jo]

В вопросе дала не полную информацию. Есть два адреса. Вкинули в ящик полтавгаза заяву и пришел ответ в виде смс, что мы их клиенты.

То же самое по другому адресу, но с нефтегазом.

 Тариф на момент подсоединения был один.

С 1 июля есть годовой и месячный. 

Какая обстановка в этих заведениях все знают. Связь с клиентами странная и надо добиваться с боями.У меня соседка оттуда , из очереди , как она думает, корону принесла. Не хочется идти и выяснять кто решает на каком тарифе клиент. 

Или они месячный начисляют в случае, если клиент меняет поставщика менее, чем через год ?

Відредаговано Cu-jo, 29 червень 2021 - 22:50.

[mnadiyka2009]

В вопросе дала не полную информацию. Есть два адреса. Вкинули в ящик полтавгаза заяву и пришел ответ в виде смс, что мы их клиенты.

То же самое по другому адресу, но с нефтегазом.

 Тариф на момент подсоединения был один.

С 1 июля есть годовой и месячный. 

Какая обстановка в этих заведениях все знают. Связь с клиентами странная и надо добиваться с боями.У меня соседка оттуда , из очереди , как она думает, корону принесла. Не хочется идти и выяснять кто решает на каком тарифе клиент. 

Или они месячный начисляют в случае, если клиент меняет поставщика менее, чем через год ?

Якщо ви клієнт нафтогазу, то  на сайті можна створити особистий кабінет. Там чітко прописаний тарифний план, ціна.

В полтавагаззбуті наче тариф річний річнийі місячний по одній ціні (в червні так було), за липень не знаю.

[Cu-jo]

В кабинет не пускает. И я ещё от кого-то слышала о такоф проблемесли
До недавна я не переживала. Они намедни анонсировали с 1 июля новые тарифы

[mnadiyka2009]

В кабинет не пускает. И я ещё от кого-то слышала о такоф проблемесли
До недавна я не переживала. Они намедни анонсировали с 1 июля новые тарифы

Попробуйте через чат-бот в вайбер gasua

[Yadik]

У мене прикол із Полтавагаззбутом був
Прийшла смс, що я їх клієнт з 01.05, номер рахунку вказано. Я заспокоїлась. Прийшов час платити за травень. По номеру вказаного рахунку у смс видає прізвище моєї бабусі, заяви кидали в скриньку в один день. Плачу на свій рахунок. Але таки вирішую зателефонувати їм, вияснити, чому так сталося. Далі тато обриває телефон їм кілька годин і опа - у вас борг 9 грн, тому ви не є нашим клієнтом, гасіть борг і приєднуйтесь до нас уже з липня. По телефону дізнаємося, що нам, відповідно, треба платити за травень Нафтогазу і за червень теж. Можна було б до них і приєднатися, але ж за травень Полтавагаззбуту то вже оплатили. Тато йде в Полтавагаззбут з квитанцією, черга на кілька годин, заповнює заяву, закриває борг. Тепер знову чекаю смс про приєднання і думаю, як все таки нам пощастило, що прізвище було інше і ми таки вияснили чому. Інакше б платили Полтавагаззбуту не будучи приєднаними до них і мали б борг Нафтогазу, про який би і не подумали, навіть.

[Katrusja]

У мене прикол із Полтавагаззбутом був
Прийшла смс, що я їх клієнт з 01.05, номер рахунку вказано. Я заспокоїлась. Прийшов час платити за травень. По номеру вказаного рахунку у смс видає прізвище моєї бабусі, заяви кидали в скриньку в один день. Плачу на свій рахунок. Але таки вирішую зателефонувати їм, вияснити, чому так сталося. Далі тато обриває телефон їм кілька годин і опа - у вас борг 9 грн, тому ви не є нашим клієнтом, гасіть борг і приєднуйтесь до нас уже з липня. По телефону дізнаємося, що нам, відповідно, треба платити за травень Нафтогазу і за червень теж. Можна було б до них і приєднатися, але ж за травень Полтавагаззбуту то вже оплатили. Тато йде в Полтавагаззбут з квитанцією, черга на кілька годин, заповнює заяву, закриває борг. Тепер знову чекаю смс про приєднання і думаю, як все таки нам пощастило, що прізвище було інше і ми таки вияснили чому. Інакше б платили Полтавагаззбуту не будучи приєднаними до них і мали б борг Нафтогазу, про який би і не подумали, навіть.

Ты же смотри, если вы остались у Нафтогаз, то остались у него как у ПОН, а там тариф в июне 11,59грн, если не ошибаюсь

 

 

И по поводу коммуникаций с абонентами - у Нафтогаз с этим намного проще, чем у Полтавагаз, Полтавагаззбут, на горячей линии - отвечают без проблем, ждать не нужно, так же всегда отвечают на Фейсбук. 

[Ксаночка]

В кабинет не пускает. И я ещё от кого-то слышала о такоф проблемесли
До недавна я не переживала. Они намедни анонсировали с 1 июля новые тарифы

С Нафтогазом связаться можно без проблем
https://gas.ua/uk/home/contacts

[mitera]

В кабинет не пускает. И я ещё от кого-то слышала о такоф проблемесли
До недавна я не переживала. Они намедни анонсировали с 1 июля новые тарифы

Почему не впускает?
Сегодня пробовали с подругой, впустило, как нашли причину

Відредаговано mitera, 01 липень 2021 - 08:39.

[Cu-jo]

Почему не впускает?
Сегодня пробовали с подругой, впустило, как нашому причину

Не знаю. Сбрасывает
Попробую ещё

[Мрія]

Хтось вносив сьогодні показники за е/енергію в особистому кабінеті?
Намагалася кілька разів і постійно пише "велике середньодобове споживання". Якийсь глюк.

[vicf]

Хтось вносив сьогодні показники за е/енергію в особистому кабінеті?
Намагалася кілька разів і постійно пише "велике середньодобове споживання". Якийсь глюк.

Утром вносила,но не через личный кабинет, а у них на сайте слева кнопочка передать показатели, внесла без проблем.

[Мрія]

Утром вносила,но не через личный кабинет, а у них на сайте слева кнопочка передать показатели, внесла без проблем.

У мене і через кнопочку не вийшло(((