5244 відповідей у цій темі

[Mila*]

Я так замахалася з цим енергозбутом... Поясніть будь ласка, це я їм винна, чи вони мені? Плачу по лічильнику, дані передаю і така фігня... Де вони це все беруть!

[Katrusja]

Поделюсь опытом попытки перехода на другого поставщика газа

Итак, прочитав, что это не вызывает сложностей, попробовал через Приватбанк подключиться к Нефтегазу

1) На сайте привата нашел нужный пункт меню после чего меня перебросило в П-24

2) Заполнил необходимую форму, отправил, получил сообщение, что типа все нормально, но возможно с меня могут потребовать еще какие-то документы

3) Через день получил сообщение, что надо дослать документ о праве собственности + согласие других собственников. Нашел на сайте Нефтегаза образец (не без труда, т.к. меню там на редкость бестолковое и образцы документов еще надо суметь найти)

4) Отослав требуемое

5) Через день получаю новое сообщение - нужны еще документы - ИНН (простите нафига, если я вроде как подавал заявку через госбанк и уже должен быть верифицирован) и .... заявление (хм... а что, если не заявление я подавал через Приват) ?

6) Ладно ищу снова на сайте Нефтегаза образцы, отправляю..... И......

7) А далее эпопея - я отправляю - а мне снова приходит сообщение с сайта Нефтегаза: "В ваших документах отсутствует ИНН и заявления"... Я не гордый - снова отправляю - мне снова приходит не хватает.... И так в сумме 4 раза.... Но у них по=прежнему "не хватает"

8) Вдобавок в П-24 приходит сообщение, что не хватает...... документа о праве собственности (!). Т.е. у сайта Нефтегаза этого документа хватает, у Привата - не хватает.....

9) Ну ладно... нет так нет.....

Результат - решил просто плюнуть на это.... Как плюнуть ? Ну как говаривал один литературный герой: "Слюной.....". Менеджмент Нефтегаза и так получает миллионные зарплаты, поэтому видимо сделать нормальный сервис подключения новых клиентов им не требуется.... впрочем видимо как и сами клиенты.... А зачем ? Денежки то и так воров....(ой...) получать можно....

Странно... Переводила родителей,бабушку и позже сами перешли - все через П24, без проблем и никто ничего дополнительно не требовал

[Mila*]

Я так замахалася з цим енергозбутом... Поясніть будь ласка, це я їм винна, чи вони мені? Плачу по лічильнику, дані передаю і така фігня... Де вони це все беруть!

Сама собі відповім - це у мене "борг".
А як звіритися в умовах карантину - просто в мене все оплачено по лічильнику і останніх показниках? Звідки взялося 270 грн боргу просто не розумію!

[mitera]

Сама собі відповім - це у мене "борг".
А як звіритися в умовах карантину - просто в мене все оплачено по лічильнику і останніх показниках? Звідки взялося 270 грн боргу просто не розумію!

В личном кабинете можно посмотреть по каким показателям закрыт месяц, какие оплаты были.
Вот и сверьте ваши и их показания.
Ну и с 1 ж января тариф вырос.

P.s. показания нужно им передавать в обязательном порядке

Відредаговано mitera, 10 березень 2021 - 21:34.

[mitera]

Поделюсь опытом попытки перехода на другого поставщика газа

Итак, прочитав, что это не вызывает сложностей, попробовал через Приватбанк подключиться к Нефтегазу

1) На сайте привата нашел нужный пункт меню после чего меня перебросило в П-24

2) Заполнил необходимую форму, отправил, получил сообщение, что типа все нормально, но возможно с меня могут потребовать еще какие-то документы

3) Через день получил сообщение, что надо дослать документ о праве собственности + согласие других собственников. Нашел на сайте Нефтегаза образец (не без труда, т.к. меню там на редкость бестолковое и образцы документов еще надо суметь найти)

4) Отослав требуемое

5) Через день получаю новое сообщение - нужны еще документы - ИНН (простите нафига, если я вроде как подавал заявку через госбанк и уже должен быть верифицирован) и .... заявление (хм... а что, если не заявление я подавал через Приват) ?

6) Ладно ищу снова на сайте Нефтегаза образцы, отправляю..... И......

7) А далее эпопея - я отправляю - а мне снова приходит сообщение с сайта Нефтегаза: "В ваших документах отсутствует ИНН и заявления"... Я не гордый - снова отправляю - мне снова приходит не хватает.... И так в сумме 4 раза.... Но у них по=прежнему "не хватает"

8) Вдобавок в П-24 приходит сообщение, что не хватает...... документа о праве собственности (!). Т.е. у сайта Нефтегаза этого документа хватает, у Привата - не хватает.....

9) Ну ладно... нет так нет.....

Результат - решил просто плюнуть на это.... Как плюнуть ? Ну как говаривал один литературный герой: "Слюной.....". Менеджмент Нефтегаза и так получает миллионные зарплаты, поэтому видимо сделать нормальный сервис подключения новых клиентов им не требуется.... впрочем видимо как и сами клиенты.... А зачем ? Денежки то и так воров....(ой...) получать можно....

Странно.
Много знакомых перешли через приват24.
И никаких сложностей не возникло...

[Mila*]

В личном кабинете можно посмотреть по каким показателям закрыт месяц, какие оплаты были.
Вот и сверьте ваши и их показания.
Ну и с 1 ж января тариф вырос.

P.s. показания нужно им передавать в обязательном порядке

Та я все подивилася. У мене рік тому ьула переплата - їздила звірялася, все вирівняли, якось не заглядала в виписки, просто передавала і платила, а тут от таке... Останні покази занесені вірно, також при мені була контролер - теж все вірно внесено, а от звідки борг - не зрозуміло((( Вони там працюють на звірку чи можна якось онлайн?

[mnadiyka2009]

Та я все подивилася. У мене рік тому ьула переплата - їздила звірялася, все вирівняли, якось не заглядала в виписки, просто передавала і платила, а тут от таке... Останні покази занесені вірно, також при мені була контролер - теж все вірно внесено, а от звідки борг - не зрозуміло((( Вони там працюють на звірку чи можна якось онлайн?

Так борг же за лютий?

Відредаговано mnadiyka2009, 10 березень 2021 - 22:34.

[Katrusja]

Та я все подивилася. У мене рік тому ьула переплата - їздила звірялася, все вирівняли, якось не заглядала в виписки, просто передавала і платила, а тут от таке... Останні покази занесені вірно, також при мені була контролер - теж все вірно внесено, а от звідки борг - не зрозуміло((( Вони там працюють на звірку чи можна якось онлайн?

проплата в кабинете появляется через несколько дней, может ещё не провели, если вы уже заплатили?

[Mila*]

Заплатили ще 2 березня. Оплата наче зарахована. Звірку по пошті або телефону можна зробити? Чи є зараз прийом громадян?

[vicf]

Заплатили ще 2 березня. Оплата наче зарахована. Звірку по пошті або телефону можна зробити? Чи є зараз прийом громадян?

У них на сайте не автоматическое обновление задолженности. Оплаты отображаются автоматом, а корректировка задолженности только раз в месяц. Если это сумма за февраль и совпадает с вашими расчетами, то не обращайте внимание.

Делала когда-то сверку через онлайн-консультанта, вначале автоматически попросят ввести р/р и свой мобильный, а потом почти сразу же перезванивал консультант.

Відредаговано vicf, 11 березень 2021 - 06:24.

[Гелла]

Сама собі відповім - це у мене "борг".
А як звіритися в умовах карантину - просто в мене все оплачено по лічильнику і останніх показниках? Звідки взялося 270 грн боргу просто не розумію!

Люда, років 4 тому також це питання собі і на гарячу лінію ставила. Сказали, що у них програма в першу чергу вираховує по якимсь "середнім" показникам, звідси може випливати переплата або борг.
І знайомий (айтішник з обленерго) взагалі сказав не заморочуватися, а платити по своїм показам. Я зробила собі екселевський файл, в який вношу покази, там же вираховується сума оплати. Регулярно вношу в кабінет, оплачую по своїй таблиці, претензій поки не було від енергетиків

[mnadiyka2009]

Заплатили ще 2 березня. Оплата наче зарахована. Звірку по пошті або телефону можна зробити? Чи є зараз прийом громадян?

якщо борг відповідає сумі, що потрібно платити за  лютий, то не звертайте уваги)Просто не рознесено.

[Mila*]

Дякую. Просто рік тому мені за уявний "борг" намагалися відключити електроенергію. От і тут клопочуся, щоб не повторилося.

[Kalinna]

Розподіл газу за березень у всіх найбільший?

PS: У лютому був менший за січень, а в березні сума більша + перерахунок до суми (у кабінеті нарахувань досі нема)

[vicf]

Розподіл газу за березень у всіх найбільший?

PS: У лютому був менший за січень, а в березні сума більша + перерахунок до суми (у кабінеті нарахувань досі нема)

В январе был 16,51грн., февраль- 14,95, март - 14,95грн. Обычная трешка, счетчик на газ, без автономного отопления.

[Alice_88]

Розподіл газу за березень у всіх найбільший?
PS: У лютому був менший за січень, а в березні сума більша + перерахунок до суми (у кабінеті нарахувань досі нема)

мені вже три рази прислали платіжку за січень щоразу з новою сумою. Нічого не розумію.

[Kalinna]

мені вже три рази прислали платіжку за січень щоразу з новою сумою. Нічого не розумію.

От і я вирішила зачекати оновлення у кабінеті)

В январе был 16,51грн., февраль- 14,95, март - 14,95грн. Обычная трешка, счетчик на газ, без автономного отопления.

Дивно. У мене цифри в 10 раз більші, що зрозуміло (автономне опалення), але за березень - найбільша за весь період оплати транспортування(

[Alice_88]

От і я вирішила зачекати оновлення у кабінеті)

Дивно. У мене цифри в 10 раз більші, що зрозуміло (автономне опалення), але за березень - найбільша за весь період оплати транспортування(

а чого різні суми за місяці? Там же має бути однакова на весь рік сума, хіба ні?

[Kalinna]

а чого різні суми за місяці? Там же має бути однакова на весь рік сума, хіба ні?

В тому році однакова була місяців 7-8, потім більша але також стала остаток року, а в цьому - всі три місяці різна)

Я так розумію - не можуть визначитись скільки буде досить для мене чи для Полтавагазу))

Відредаговано Kalinna, 16 березень 2021 - 19:25.

[Alice_88]

В тому році однакова була місяців 7-8, потім більша але також стала остаток року, а в цьому - всі три місяці різна)
Я так розумію - не можуть визначитись скільки буде досить для мене чи для Полтавагазу))

тю, в мене однакова була весь рік.

Відредаговано Alice_88, 16 березень 2021 - 20:55.