946 відповідей у цій темі

[Mali]

Около 2-3 раз в неделю пользуюсь НП. В принципе довольна, один раз была неприятность, получала МВ, а она оказалась стукнутой, но НП вышли из ситуации отлично. Я осталась довольна. На Подоле, кстати, отправляю постоянно, то номера моего там почему-то нет В апреле получали коляску прогулку, но большую, наложенный платеж, оплата была 130 грн.

[Майя]

Та питання ж не в тому готівкою чи ні, яка вага коляски і т.п. Питання в тому, що я йшла туди з наміром заплатити 65 грн, як написано на сайті і як мене попередив відправник. А вийшло в 2 раза дорожче.

а Вы наложкой получали?

[grace]

На Подоле, кстати, отправляю постоянно, то номера моего там почему-то нет

Они там открылись совсем недавно. Наверное,еще не совсем достаточно опыта

[smakovska]

а Вы наложкой получали?

ви маєте на увазі "наложенный платеж", коли оплата йде і за доставку, і за товар? тобто нова пошта пересилає гроші відправнику, так? я оплачувала тільки доставку. за товар я розрахувалась окремо з продавцем.

[Mali]

Они там открылись совсем недавно. Наверное,еще не совсем достаточно опыта

ТОчно
с опытом проблематично у них. Но именно оттуда не один десяток раз отправляла и номер они мой "кудысь" девают

[Kesnia]

У меня был случай. Заказала тапки по СП. В объявлении "Доставку по Украине оплачивает покупатель", получила номер декларации, смотрю трекинг на сайте, пишет "Доставка 0 грн", спрашиваю у девочки "Доставка за Ваш счет?", овечает "Нет, просто я сама заполняю декларации и доставку считают при получении", в итоге все-таки заплатила 11 грн за доставку. Может у Вас была подобная ситуация?

[Mali]

я сама заполняю декларации и доставку считают при получении...

Это как? не поняла

[smakovska]

У меня был случай. Заказала тапки по СП. В объявлении "Доставку по Украине оплачивает покупатель", получила номер декларации, смотрю трекинг на сайте, пишет "Доставка 0 грн", спрашиваю у девочки "Доставка за Ваш счет?", овечает "Нет, просто я сама заполняю декларации и доставку считают при получении", в итоге все-таки заплатила 11 грн за доставку. Может у Вас была подобная ситуация?

Шось не зовсім зрозуміла...
На сайті писало 65 грн, в накладній вказано 65 грн. А оплатити мені сказали 133 грн.

[Эссе]

в мене залишився такий осад, що послугами цієї компанії користуватись більше не буду.

Это вам так кажется сейчас. Всё познаётся в сравнении.
Я часто документы с Харькова получаю, и как вспомню время, когда пользовалась Автолюксом - так вздрогну. Всё время то забыли погрузить, то приходите завтра, то ещё что-то. С Новой почтой конфликт возник ровно один раз, когда где-то они посеяли документы с утра, и нашли их после обеда, когда мне уже с Харькова поездом ехали новые экземпляры))). Но я всё равно их услугами очень довольна, и смс-информарированием, и отслежкой заказа, и доставкой вовремя.

[smakovska]

Это вам так кажется сейчас. Всё познаётся в сравнении.
Я часто документы с Харькова получаю, и как вспомню время, когда пользовалась Автолюксом - так вздрогну. Всё время то забыли погрузить, то приходите завтра, то ещё что-то. С Новой почтой конфликт возник ровно один раз, когда где-то они посеяли документы с утра, и нашли их после обеда, когда мне уже с Харькова поездом ехали новые экземпляры))). Но я всё равно их услугами очень довольна, и смс-информарированием, и отслежкой заказа, и доставкой вовремя.

Мабуть, попусте)) То все вагітність робить нас такими вразливими.

[Алина_21]

За положительные отзывы переношу тему в Белый список

[Kesnia]

Это как? не поняла

Я тоже , но декларация была распечатана на струйнике и какая-то "левая"
Может девочка отправляла через "Он-лайн замовлення" http://novaposhta.ua.../requestukr.php

Кстати, может считаться плюсом компании. Надо будет попробовать так отправить

Ах, у нас не работает

[NatalkaP]

Тоже дуже задоволена роботою НП, выдправляю з 2-х складів №1 і №3. За той час, що відправляю 1 посилку на укрпочті чи Інтайм, на НП встигаєм оформити до 10 шт. Правда це більше стосується складу на Ветеринарній. Спочатку і на 3-му творилось різне, особливо Маріна там видавала, ніколи мене в базі у неї немає, бувало, що місто не те написала. Але радує, що вони завжди йдуть на зустріч і багато моментів можна вирішити по телефону.

[Anutka]

Отправляю НП уже много лет, отправила не одну сотню посылок.
Из неприятных моментов было только 2. Один раз отправляла Склад-Двери, а при получении курьер посчитал сумму как Двери-Двери. Но со своей стороны я ничего не сомогла исправить, т.к. в базе данных стояла верная сумма, а получатель не захотела разбираться у себя в городе. Второй раз был случай, что посылку отдали не тому получателю. В городе получателя был оператор-новичек и отдал послылку не проверив паспорт и не записав даже данные того, кто получал. Спасибо получателю, что оказался настырным, а ошибочно получивший человек - порядочным. Посылочку нашли и отдали владельцу.
Из опыта отправки НП - Всегда страхуйте на полную стоимость груза! 1-5 грн переплатите, зато будете спокойны.
Из складов в Полтаве мне больше всего нравится №2
На втором месте - №3 - нравится по расположению, из операторов наравится только девушка.
Склад № 1 и № 4 отправляю редко, немогу оценить адекватно

[grace]

Шось не зовсім зрозуміла...
На сайті писало 65 грн, в накладній вказано 65 грн. А оплатити мені сказали 133 грн.

Я думаю,что вашу ситуацию надо выложить на оф.сайте. Пусть как-то комментируют. Свои права надо защищать!

[Маришка]

я только за белый список! Проблем нет. Как постоянного клиента знают и реально удобно что можно многие вопросы решить по телефону. Сейчас там уже постоянные работники, раньше было всякого и стажеры и пр., то конечно дольше отправлять. Поддерживаю Анютку насчет страховки! переплата минимальная, а вдруг чего - не пострадаете.

[Anutka]

Я думаю,что вашу ситуацию надо выложить на оф.сайте. Пусть как-то комментируют. Свои права надо защищать!

Или позвоните 50-82-97

[сударушка]

Тоже пользуюсь услугами НП, пока без нареканий, всем довольна.

[Try]

Я один раз пользовалась услугами "НП" и осталась недовольна. Заказала через интернет-магазин отруби и миндальную муку, еще что-то по спецпитанию, в общем, по весу приличная посылка получилась. Забирать нужно было на ул. Половка (под мостом). За доставку заплатила 60 грн., уже дома увидела, что в том документе, что мне был выдан, фигурирует сумма 37 грн. Позвонила на их горячую линию (дело не в сумме, а в обмане - неприятно стало). Менеджер доказывал, что такого не может быть, в чеке опечатка, а сдачу он мне дал правильно. После разбирательства их главного офиса, они милостиво согласились вернуть недостающую сумму, вроде с личных денег того менеджера, что меня обслуживал с формулировкой "все мы люди, менеджера устают на работе и ошибаются" (почему-то в свою пользу). Сам менеджер при повторном разговоре со мной, сказал, что те деньги у меня выпали из кошелька, и он их нашел на полу, в чеке опечатка, а сдачу он дал правильно. С центрального офиса позвонили и сказали, чтобы я пришла к ним и они вернут деньги. Но я не пошла - тошно было от того, что меня считают "лохом". Пусть та разница остается менеджеру, раз он так нуждается...

[Arven992]

Очень много раз получала посылки через новую почту на разных складах. Каждый раз все нормально. Тьфу-тьфу, пока никаких приключений не было. Очень удобно, что приходит смс, когда посылка пришла и на сайте отслеживать удобно.