Здесь будем делиться опытом, советами, секретами покупок на сайте Алиэкспресс. Можно задавать вопросы, делиться опытом, хвастаться покупками и писать отзывы о товарах и продавцах, делиться ссылками на порядочных продавцов.
(В этой теме нельзя собирать совместные закупки, а также предлагать свои коммерческие услуги)
Не перестаю радоваться, если посылка не доедет до китайца, то я лишусь и телефона и денег(((
не расстраивайся раньше времени. Отправляй обязательно отслеживаемым треком, сумма чтоб соответствовала, ну и в статье написано, как отслеживать.
Да, и еще будь внимательна при упаковке -- там не видны следы вскрытия? Чтоб прод потом не открыл спор, что телефон вы сломали. вот совсем недавно такое читала. -- прислали куртку не из того материала, что надо. В ходе спора просили доказательств, единственный способ доказать -- это надо было надрезать. Покупатель сделал аккуратный надрез по шву возле кармана, видео, фото предоставил. И али присудило вернуть товар. Продавец получил товар и заявил, что его испортили -- али отдал деньги продавцу.
не расстраивайся раньше времени. Отправляй обязательно отслеживаемым треком, сумма чтоб соответствовала, ну и в статье написано, как отслеживать.
Да, и еще будь внимательна при упаковке -- там не видны следы вскрытия? Чтоб прод потом не открыл спор, что телефон вы сломали. вот совсем недавно такое читала. -- прислали куртку не из того материала, что надо. В ходе спора просили доказательств, единственный способ доказать -- это надо было надрезать. Покупатель сделал аккуратный надрез по шву возле кармана, видео, фото предоставил. И али присудило вернуть товар. Продавец получил товар и заявил, что его испортили -- али отдал деньги продавцу.
мы прилаживали видео со вскрытием телефона. самое печальное, что али принял доказательства, а присудил возврат без других вариантов. Отправлять его нельзя
мы прилаживали видео со вскрытием телефона. самое печальное, что али принял доказательства, а присудил возврат без других вариантов. Отправлять его нельзя
тем более ЭТОМУ продавцу нельзя отправлять. Я ж практически сразу писала, что судя по отзывам он довольно проблемный.. у меня такое впечатление, что у него связи в администрации, ну или что то типа такого. Остается только ждать, что они на жалобу ответят.
тем более ЭТОМУ продавцу нельзя отправлять. Я ж практически сразу писала, что судя по отзывам он довольно проблемный.. у меня такое впечатление, что у него связи в администрации, ну или что то типа такого. Остается только ждать, что они на жалобу ответят.
Жалоба очень вряд ли даст позитивный результат. Я и ранее писала, что отправка в Китае это гиблое дело, но раньше спор можно было выиграть без проблем. А теперь мы согласны с вашими доказательствами отправляйте телефон обратно. Нет слов одни .....
У них там в таблице стоимости выходит, что доставка будет стоить не меньше, чем 22$. Это ж рехнуться можно. Какой смысл отправки посылки стоимостью 37,4$ вообще?!
У них там в таблице стоимости выходит, что доставка будет стоить не меньше, чем 22$. Это ж рехнуться можно. Какой смысл отправки посылки стоимостью 37,4$ вообще?!
никакой, к тому же я думаю на отделении могут больше насчитать
Аннушка, а ты побывала делать charchback. Есть ли шансы в моей ситуации, и какие последствия если мои доказательства не примут? Я делала несколько раз charchback по отмененным заказам, а с такой ситуацией не сталкивалась
тем более ЭТОМУ продавцу нельзя отправлять. Я ж практически сразу писала, что судя по отзывам он довольно проблемный.. у меня такое впечатление, что у него связи в администрации, ну или что то типа такого.
Аннушка, а ты побывала делать charchback. Есть ли шансы в моей ситуации, и какие последствия если мои доказательства не примут? Я делала несколько раз charchback по отмененным заказам, а с такой ситуацией не сталкивалась
нет я не делала, пока не было повода. Доказательства теперь не площадка, банк будет принимать-не принимать. Я думаю риск в любом случае хоть примут, хоть нет -- это блокировка аккаунта на али, но это лишь предположение мое. Вот темку себе примете держу https://alitrack.ru/...topic-3755.html
Почему? Иногда складывается такое впечатление, что Али упорно отстаивает сторону продавца, причём при более чем весомых доказательства. А бывают случаи закрытия спора по паре размытих фото и невнятном описании
Моя подруга ранее на Али заказывала все через меня и все проходило успешно, и вот она решилась зарегистрироваться и сама стала делать заказы на Али - первый успешный, второй также, третий... но в этом заказе уже понадобилось спор открывать. Хотя я понимала, что у нее шансов мало, но можно было попытаться. Ситуация такая, что она заказала две сумки и в характеристиках и в отзывах везде было описано, что сумки кожаные, очень хорошие и прочее, и прочее. На деле приехали самые обычные китайские дешевки - пошиты некачественно, кривые швы, нитки торчат, в одной из сумок отсутствовал пристегной ремень, цвет не белый, а молочный, а также самое главное - это явно не кожа... Она очень расстроилась, так-как такого качества сумки не могли стоить 500 грн каждая - у нас такое же га@но на рынке можно купить гораздо дешевле... А тут еще за время, пока эти сумки приехали, в товаре на Али появилось куча негативных отзывов о плохом качестве, видимо у продавца что-то сменилось в производстве, что он стал шить откровенную лажу, или что там у него случилось...
Я ее проконсультировала, как открыть спор, она все сделала, как я ей советовала, кроме одного - я ей говорила указать на возврат часть суммы, а она указала на возврат полную стоимость без возврата товара. Обычно даже в таком случае, Али предлагал частичную денежную компенсацию и просто уменьшал ее, если ты не хочешь возвращать товар, но он не надлежащего качества. А тут буквально через пару дней Али выдал решение, что Ок - отправляйте товар и мы возвратим Вам деньги.
К сожалению в данном случае вы стали жертвой неопытности. Дело в том, что" по понятиям" китайцев кожа и искусственная кожа есть одно и тоже. Поэтому претензий по качеству товара в данном случае вы, опять же по их понятиям, предъявить обоснованные не можете. Отсутствие ремня это разумеется ляп продавца, но он никак не тянет на возврат полной суммы.
Однако по правилам Али покупатель имеет право на возврат неустраивающего его товара. Поэтому модераторы четко следуя правилам постановили - возврат. Тут, к сожалению, ничего поделать нельзя.
К сожалению в данном случае вы стали жертвой неопытности. Дело в том, что" по понятиям" китайцев кожа и искусственная кожа есть одно и тоже. Поэтому претензий по качеству товара в данном случае вы, опять же по их понятиям, предъявить обоснованные не можете. Отсутствие ремня это разумеется ляп продавца, но он никак не тянет на возврат полной суммы.
Однако по правилам Али покупатель имеет право на возврат неустраивающего его товара. Поэтому модераторы четко следуя правилам постановили - возврат. Тут, к сожалению, ничего поделать нельзя.
Я это понимаю. Потому и говорила, чтобы она указала частичную сумму, чтоб попытаться хоть часть компенсировать, ведь они столько не стоят на самом деле. Или и в случае указания частичного возврата средств, тоже не было бы шанса выиграть спор?
Не перестаю радоваться, если посылка не доедет до китайца, то я лишусь и телефона и денег(((
1) Попробуйте оспорить решение Али. Но оспаривайте не сам факт возврата, а настаивайте на том, что продавец сознательно отправлял БРАК, а значит стоимость пересылки должна ложиться на продавца Вашей вины нет, вина исключительно продавца). Именно это и требуйте - возврат средств + стоимость обратной пересылки
2) Отправка. Желательно снять на видео момент упаковки (на укрпочте) + опись вложения + постарайтесь снять все наличествующие защитные пленки и т.п. Некоторые хитрож.... хитрозадые китайцы любят после получения посылки утверждать, что обратно пришел некомплект, доп. повреждения и т.п. Застрахуйте себя
3) Пока идет посылка - не трогайте продавца. Даже если вы увидите по треку, что посылка получена - ничего не делайте еще дней 5. После чего катаете жалобу модераторам на продавца-мошенника, который получил посылку и ничего не делает- это только вам лишний плюс.
Ну и просто, чтобы вы особо не переживали. Любая покупка в интернете (и Али тут не исключение) несет определенные доли риска. С одной стороны конечно низкая цена, с другой - есть риск товар не получить, но "попасть" на некоторую сумму (типа обратной пересылки). Это такая себе возможная "плата за риск".
Главное - правильно сделайте отправку и все будет хорошо. Ну а к возможной потере стоимости обратной пересылки отнеситесь философски.
Я это понимаю. Потому и говорила, чтобы она указала частичную сумму, чтоб попытаться хоть часть компенсировать, ведь они столько не стоят на самом деле. Или и в случае указания частичного возврата средств, тоже не было бы шанса выиграть спор?
а какие доказательства она предоставляла? вообще раньше со спорами было проще и более прогнозируемо.
