946 відповідей у цій темі

[Lenchik]

Я раз в неделю отправляю посылки через 5 отделение - очередь постоянно. А после 16 часов у них постоянно еще и "программа не работает". По работе приходится с ними сотрудничать, а так я бы давно отказалась. Плачу за "Украинским экспрессом" - мы с ними сотрудничали с 2008 до 2011 года - вообще никаких проблем не было.

Самая расторопная в 5 отделении менеджер Алина. А тот парень, что самый первый сидит - это просто...нет слов у меня. Я понимаю, что мямлям тоже нужно где-то работать, но нужно же учиться как-то активнее трудиться. Мне его по-своему и жалко, он же не виноват, что таким спокойным родился. Только для работы с людьми такие качества не годятся.

ППКС )

Я несколько раз попадала на такую очередь, что просто разворачивалась и уходила. Несколько раз вообще не приходили смски. А парень (о котором Вы писали) мне со спокойным видом объяснил, что мне о приходе посылки должен сообщить отправитель, у них видите ли часто сбои программы бывают и смски не приходят. На фиг тогда такая услуга?

[o_ma]

я пару раз получала посылки на новом складе №9 на комсомольской. пока там не многолюдно, поэтому все быстро и четко. хорошо, что теперь есть склад в самом центре.

[Сherry]

На Новой почте все хорошо пока не возникают проблемы. Постоянно приходится контролировать - то они груз забыли отправить, то не туда отправили, то наложенный платеж потерялся!. Бывают и вскрытые посылки. Обманывают при просчете стоимости (особенно на габаритных посылках). Если задерживают - заставляю уменьшать стоимость доставки. Да, над сервисом работают, это правда. Но лучше они бы так волновались за порядочность по отношению к людям при решении возникших проблемах. А то чуть что - увернутся от ответственности по-любому. И не садили за стойку больных операторов - приходишь и шарахаешься (а сколько они такие сопливые людей за день обслуживают). Но в среднем - терпимо.

[Ann]

У них новый прикол - отправка только в картонных коробках. Доставка в коробке возрастает минимум на 10 грн. Плюс еще и коробку нужно иметь.

[N3KRO]

На Новой почте все хорошо пока не возникают проблемы. Постоянно приходится контролировать - то они груз забыли отправить, то не туда отправили, то наложенный платеж потерялся!. Бывают и вскрытые посылки. Обманывают при просчете стоимости (особенно на габаритных посылках). Если задерживают - заставляю уменьшать стоимость доставки. Да, над сервисом работают, это правда. Но лучше они бы так волновались за порядочность по отношению к людям при решении возникших проблемах. А то чуть что - увернутся от ответственности по-любому. И не садили за стойку больных операторов - приходишь и шарахаешься (а сколько они такие сопливые людей за день обслуживают). Но в среднем - терпимо.

Вы тогда уж и номер склада пишите, что ли...

У меня на 3-ем складе никогда не отправляли не туда, никогда ничего не вскрывали, никогда не забывали отправить. Один единственный раз перепутали при отправлении наклейки, но я сама не проверила - было 2 абсолютно идентичных коробки, только содержимое разное.)

[Сherry]

Вы тогда уж и номер склада пишите, что ли...

У меня на 3-ем складе никогда не отправляли не туда, никогда ничего не вскрывали, никогда не забывали отправить. Один единственный раз перепутали при отправлении наклейки, но я сама не проверила - было 2 абсолютно идентичных коробки, только содержимое разное.)

Та как раз привязки к номеру склада тут нет. Речь идет о работе ТК "Новая почта".

[grace]

Меня очень напрягает их новый сервис: не забрала посылку на второй день и они звонят каждый день напоминают. Я прекрасно помню о том,что мне надо забрать, но они так беспардонно это делаю,что у меня просто не выдерживают нервы. (может валерьянку пить?!)

[N3KRO]

Та как раз привязки к номеру склада тут нет. Речь идет о работе ТК "Новая почта".

Понимаете. Вы вот сейчас пОходя обвинили и сотрудников моего отделения тоже. А я не согласна. И мне обидно. И это неправильно.

Нужно разделять - недостатки транспортной компании и недостатки конкретного склада.

Недостатки компании например- неаккуратно перевозят грузы, не налажена система контроля как за операторами (воруют), так и за получателями (при осмотре посылок с наложенным платежом нет никакого сотрудника рядом и в посылку можно вложить что угодно и отправить назад), очереди из-за плохо работающей онлайн-системы и т.д.
Недостатки склада - вот то что вы написали - вскрывают посылки, забывают отправить или не туда отправляют. Это не недостатки компании, это недостатки сотрудников, работающих на конкретном складе.

Ну, это как сказать, что в торговле все обманывают и все пьют. Я в торговле, но не обманываю и не пью. Нельзя обобщать, понимаете?

[vs.tan]

Пошла вчера забирать посылку. Открыла - а там не мое!!!Опять перепутали!!! За этот месяц уже второй раз, лично, мне приходит не та посылка. Начинает немного напрягать . Раньше так часто это не происходило.

[Ann]

Пошла вчера забирать посылку. Открыла - а там не мое!!!Опять перепутали!!! За этот месяц уже второй раз, лично, мне приходит не та посылка. Начинает немного напрягать . Раньше так часто это не происходило.

начались морозы, их наклейки отпадают на складах и при загрузках, и они их лепят куда попало.

[Joli]

начались морозы, их наклейки отпадают на складах и при загрузках, и они их лепят куда попало.

ну это не нормально, как минимум

[Магика]

ну это не нормально, как минимум

не нормально, но так есть.. у меня все чаще начали возникать проблемы с нп((

[kurbik]

а мне недавно пришла смс "вам прибув вантаж вiд ...." хотя я ничего и ни от кого не ждал

У них новый прикол - отправка только в картонных коробках. Доставка в коробке возрастает минимум на 10 грн. Плюс еще и коробку нужно иметь.

ага, на ровном месте денежка

[JKZ]

Девочки.подскажите пожалуйста.сколько прийдётся переплатить на Новой почте если мне отправят посылку на 500грн. наложным платежём?

[grace]

У них новый прикол - отправка только в картонных коробках. Доставка в коробке возрастает минимум на 10 грн. Плюс еще и коробку нужно иметь.

Уточни! Я о таком не слышала? ВСе в коробках,даже детские вещи?

[Natalyna]

Уточни! Я о таком не слышала? ВСе в коробках,даже детские вещи?

Я и отправляю и получаю без коробок, даже сегодня. Коробок не требовали.

[Lady_L]

Я тоже вчера получала без коробки.

[sk1zka]

а я в коробке последние несколько получала

[Счастливая]

Девочки.подскажите пожалуйста.сколько прийдётся переплатить на Новой почте если мне отправят посылку на 500грн. наложным платежём?

Раздел "Вартість доставки" вам поможет http://novaposhta.ua...d/calculator/ua в поле обратная доставка - сумма 500 грн

[Montie]

Уточни! Я о таком не слышала? ВСе в коробках,даже детские вещи?

я сегодня отправила в пакете (6 склад)