Здесь будем делиться опытом, советами, секретами покупок на сайте Алиэкспресс. Можно задавать вопросы, делиться опытом, хвастаться покупками и писать отзывы о товарах и продавцах, делиться ссылками на порядочных продавцов.
(В этой теме нельзя собирать совместные закупки, а также предлагать свои коммерческие услуги)
Ситуация такова. Деталь стоит 26 дол. мне предлагают либо сделать замену (я высылаю эту, он мне шлют другую, но где гарантия, что и с другой не будет такой же лажи). Либо вернуть компенсацию в размере 13 дол, а товар я оставляю у себя.
Что делать? (по ходу любой вариант не в мою пользу(( )
Ситуация такова. Деталь стоит 26 дол. мне предлагают либо сделать замену (я высылаю эту, он мне шлют другую, но где гарантия, что и с другой не будет такой же лажи). Либо вернуть компенсацию в размере 13 дол, а товар я оставляю у себя.
Что делать? (по ходу любой вариант не в мою пользу(( )
Поддерживаю Андрея, снимайте видео, здесь нужно требовать полный возврат.
Ситуация такова. Деталь стоит 26 дол. мне предлагают либо сделать замену (я высылаю эту, он мне шлют другую, но где гарантия, что и с другой не будет такой же лажи). Либо вернуть компенсацию в размере 13 дол, а товар я оставляю у себя.
Что делать? (по ходу любой вариант не в мою пользу(( )
Здесь есть 2 решения (что выбрать - выбираете вы.
1) Гарантия практически 100 % - открыть спор: полный возврат средств и отправка товара продавцу. Здесь подводных камней практически нет и даже если продавец не согласится, Али утвердит подобный вариант. Здесь даже доказательств особых не потребуется, т.к. Али будет на вашей стороне еще и потому, что по их правилам покупатель может вернуть товар даже, если он ему просто не подходит.... а тут ведь неисправный....
2) Тщательно на видео снять доказательства и открывать спор: возврат полной стоимости БЕЗ отправки товара продавцу. В комментариях написать, что поскольку брак пришел полностью по ВИНЕ ПРОДАВЦА (т.е. возможно был заведомый обман), то оплачивать пересылку обратно вы не желаете. Продавец скорее всего не согласится и спор перейдет на рассмотрение Али. А вот тут возможны уже варианты
- Али вам предложит либо все-таки выслать товар продавцу за ваш счет и получить деньги полностью
- Либо предложит вернуть 80-90 % стоимости БЕЗ возврата товара
- либо Али все-таки утвердит вашу версию, если представленные доказательства их убедят в заведомом обмане) - однако вероятность именно этого решения мизерная и то при условии, что вы имеете достаточно высокий рейтинг покупателя
Какой вариант вам выгоднее - конечно же решать уже вам.
Да, и еще...
Активно ведите переписку с продавцом демонстрируя, что вы хотите решить проблему мирно без привлечения модераторов. Это вам зачтется.... НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не игнорируйте письма продавца, даже если он предлагает вам абсолютный бред - терпеливо отвечайте на его письма, разъясняйте свою позицию и твердо гните свою линию и в каждом письме подчеркивайте, что вы хотите решить проблему мирно.
1) Гарантия практически 100 % - открыть спор: полный возврат средств и отправка товара продавцу. Здесь подводных камней практически нет и даже если продавец не согласится, Али утвердит подобный вариант. Здесь даже доказательств особых не потребуется, т.к. Али будет на вашей стороне еще и потому, что по их правилам покупатель может вернуть товар даже, если он ему просто не подходит.... а тут ведь неисправный....
2) Тщательно на видео снять доказательства и открывать спор: возврат полной стоимости БЕЗ отправки товара продавцу. В комментариях написать, что поскольку брак пришел полностью по ВИНЕ ПРОДАВЦА (т.е. возможно был заведомый обман), то оплачивать пересылку обратно вы не желаете. Продавец скорее всего не согласится и спор перейдет на рассмотрение Али. А вот тут возможны уже варианты
- Али вам предложит либо все-таки выслать товар продавцу за ваш счет и получить деньги полностью
- Либо предложит вернуть 80-90 % стоимости БЕЗ возврата товара
- либо Али все-таки утвердит вашу версию, если представленные доказательства их убедят в заведомом обмане) - однако вероятность именно этого решения мизерная и то при условии, что вы имеете достаточно высокий рейтинг покупателя
Какой вариант вам выгоднее - конечно же решать уже вам.
Да, и еще...
Активно ведите переписку с продавцом демонстрируя, что вы хотите решить проблему мирно без привлечения модераторов. Это вам зачтется.... НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не игнорируйте письма продавца, даже если он предлагает вам абсолютный бред - терпеливо отвечайте на его письма, разъясняйте свою позицию и твердо гните свою линию и в каждом письме подчеркивайте, что вы хотите решить проблему мирно.
Спасибо.
Спор уже открыла. Идет обратный отсчет времени.
Продавец мне не отвечает и пока не отвечает и на спор.
Посмотрим.
Обычная стоимость в районе 6 дол, на али таких кошельков много под разными названиями. Несмотря на довольно неплохой внешний вид, качество материалов не очень. Я бы не рекомендовала тратить 6 долларов на этот кошелек. Конечно за эти деньги у нас продают и хуже. Тут выбор должен сделать каждый сам. Рекомендую обратить внимание на кошельки фирмы Deelfel
Переписка с продавцом не дала результата, открыла спор. В споре от написал отказ от возврата и претензии и написал "мол подсветка работает, значит и деталь рабочая. То ваш телефон не рабочий. Покажите\докажите, что он рабочий"
В личных сообщениях параллельно предлагал взять частичный возврат 13 дол, потом 15..
Мы сняли видео-доказательство неработоспособности детали на НОВОМ телефоне. Прикрепила к спору и обострила спор. ЖДу урегулирования с Али.
Но теперь он мне пишет в ЛС: дорогой друг
Как насчет возврата вы через paypal? Если через paypal, pls отменит спор сначала, если через спор, pls изменяют причины спора как «больше не нужны оно» или «сделали неправильный заказ» мы признаваем спор
Я отказалась. Написала, что отмена\закрытие спора только после возврата всей суммы на карту, с которой платила.
Только что опять сообщение:"Привет, друг
мы возвратим вас через спор, просто вам нужно изменить причины спора, так как «больше не нужно», мы примем спор, и деньги вернутся на ваш счет, спасибо"
Как лучше поступить?
Продавец меня порядком разозлил, я бы сказала, теперь это уже дело принципа.
Нужно ли менять причину спора и зачем?
Отменять уже точно не буду, так как истек срок защиты.
Переписка с продавцом не дала результата, открыла спор. В споре от написал отказ от возврата и претензии и написал "мол подсветка работает, значит и деталь рабочая. То ваш телефон не рабочий. Покажите\докажите, что он рабочий"
В личных сообщениях параллельно предлагал взять частичный возврат 13 дол, потом 15..
Мы сняли видео-доказательство неработоспособности детали на НОВОМ телефоне. Прикрепила к спору и обострила спор. ЖДу урегулирования с Али.
Но теперь он мне пишет в ЛС: дорогой друг
Как насчет возврата вы через paypal? Если через paypal, pls отменит спор сначала, если через спор, pls изменяют причины спора как «больше не нужны оно» или «сделали неправильный заказ» мы признаваем спор
Я отказалась. Написала, что отмена\закрытие спора только после возврата всей суммы на карту, с которой платила.
Только что опять сообщение:"Привет, друг
мы возвратим вас через спор, просто вам нужно изменить причины спора, так как «больше не нужно», мы примем спор, и деньги вернутся на ваш счет, спасибо"
Как лучше поступить?
Продавец меня порядком разозлил, я бы сказала, теперь это уже дело принципа.
Нужно ли менять причину спора и зачем?
Отменять уже точно не буду, так как истек срок защиты.
пейпал ни в коем случае (там есть возможность отозвать платеж), причину тоже не меняйте -- это будет минус вам, типа вина покупателя. Я б еще на зло такому бяке сделала скрин с предложениями продавца о пейпале и прикрепила к спору с указанием, что пейпал вне правил Али, а продавец вам предлагает нарушить правила.
Привет, друг мы возвратим вас через спор, просто вам нужно изменить причины спора, так как «больше не нужно», мы примем спор, и деньги вернутся на ваш счет, спасибо"
мне вообще это предложение нравится.. просто гениальное. Типа покупатель получил товар, но он ему больше не нужен и по этому требует вернуть деньги без возврата товара.. это чтоб выставить покупателя в глазах площадки неадекватом или мошенником?
походу продавец хочет просто подставить.. то пейпал, то вот это предложение..
мне вообще это предложение нравится.. просто гениальное. Типа покупатель получил товар, но он ему больше не нужен и по этому требует вернуть деньги без возврата товара.. это чтоб выставить покупателя в глазах площадки неадекватом или мошенником?
походу продавец хочет просто подставить.. то пейпал, то вот это предложение..
Я, в принципе, так тоже думаю. Но на всякий случай переспрашиваю.
За скрин спасибо, мне его в самом споре выложить?
И еще, есть где писать жалобу именно на этого продавца? или все только через спор?
Кто разобрался с д**** законом про три посылки, когда он начинает действовать? Прочитала разные статьи одни пишут, что с 1,01,2018, другие ,что это нарушение законодательства и он вступит в силу только аж 01,01,2019. Платить налог за посылки заказанные 11,11 нет никакого желания
Кто разобрался с д**** законом про три посылки, когда он начинает действовать? Прочитала разные статьи одни пишут, что с 1,01,2018, другие ,что это нарушение законодательства и он вступит в силу только аж 01,01,2019. Платить налог за посылки заказанные 11,11 нет никакого желания
В самом законе пишут:
Цей Закон набирає чинності з 1 січня 2018 року, крім пункту 3 розділу І цього Закону (щодо доповнення статті 221 пунктом 221.6), який набирає чинності з 1 січня 2025 року.
Но президент еще не подписал, вроде бы.
+ согласно НК, такие нормы должны приниматься за 6 месяцев до начала нового налогового года... Посмотрим...
Он пишет это все в заказе лс. Читала, что там медиаторы не читают.
так я потому и советую сделать скрин этого сообщения в личке и выложить это в спор, чтоб медиаторы прочитали))
Кто разобрался с д**** законом про три посылки, когда он начинает действовать? Прочитала разные статьи одни пишут, что с 1,01,2018, другие ,что это нарушение законодательства и он вступит в силу только аж 01,01,2019. Платить налог за посылки заказанные 11,11 нет никакого желания
Цей Закон набирає чинності з 1 січня 2018 року, крім пункту 3 розділу І цього Закону (щодо доповнення статті 221 пунктом 221.6), який набирає чинності з 1 січня 2025 року.
Но президент еще не подписал, вроде бы.
+ согласно НК, такие нормы должны приниматься за 6 месяцев до начала нового налогового года... Посмотрим...
Как я понимаю, что закону вступает в силу только с момента его публикации в урядовом курьере,так? А публикуют его только после подписания президетом. И вероятнее всего, что в январе он еще не будет дейсвовать несморя на сроки прописанные в нем. Значит ли это, что можно не беспокоится за посылки этого года, которые еще не успели приехать?
У меня таких еще 5 штук, 30% налога это много, не хочется платить
