946 відповідей у цій темі

[julia.i2012]

Коли наш товар пошкодили, то їх юристи сказали, що якби були наклейки, то відшкодування заплатили б.

хз, жду звонка

[vs.tan]

Сегодня случилось то о чем я даже подумать не могла... мне перепутали посылку ( Заказывала на КФ Домичке битиночки,а пришли СБ тоже ботиночки но другой фирмы,большего размера и понятное дело не нашего размера...
Продавец меня уже приблизительно просветила о моих дальнейших действиях, но может кто-то мне еще что-то расскажет? Какие у меня шансы совершить обратный обмен?

У нас была подобная ситуация, только вместо ботинок покупали мойку воздуха. Так вот пришла моделька которая на 3 тыс грн. дороже. Представляю как был рад дяденька , которому пришла наша, в 2 раза дешевле. Ну ничего, разобрались. НП делала пересылку за свой счет. Правда пришлось еще не один день ходить туда, пока получила свою посылку. Как-то не очень они спешили исправлять свою ошибку.

[Larisa78]

Я звонила своей подруге, она работает в центральном офисе, сказала, что про такое ничего не знает, спрашивала, в каком отделении, звонили на горячую линию или нет (0800500609)? Но я не знаю ответы на эти вопросы... Мне уже кажется, что с ростом этой компании "правая ручка не знает, что делает левая ручка"

[Счастливая]

Я звонила своей подруге, она работает в центральном офисе, сказала, что про такое ничего не знает, спрашивала, в каком отделении, звонили на горячую линию или нет (0800500609)? Но я не знаю ответы на эти вопросы... Мне уже кажется, что с ростом этой компании "правая ручка не знает, что делает левая ручка"

На горячую линию звонить дорого с мобильного. Я сегодня должна была забрать посылку (склад 6), смс до сих пор нету. На сайте, перемещение груза из центрального склада , показало где-то в 18.00. Хотя груз по расписанию приходит в 11.00. В общем , так и не получила сегодня. Что-то их "временно" затянулось. Не удобно стало.

[Larisa78]

На горячую линию звонить дорого с мобильного. Я сегодня должна была забрать посылку (склад 6), смс до сих пор нету. На сайте, перемещение груза из центрального склада , показало где-то в 18.00. Хотя груз по расписанию приходит в 11.00. В общем , так и не получила сегодня. Что-то их "временно" затянулось. Не удобно стало.

Люда, напиши мне в ЛП номер декларации, я завтра попробую узнать. ::

[Счастливая]

Люда, напиши мне в ЛП номер декларации, я завтра попробую узнать. ::

Все равно завтра получать, мне на складе №6 отвечали, что сейчас много грузов, не успевают.

[grace]

Большего бардака,чем в отделении на Калинина я не видела, сегодня ЧАС стояла в очереди( каждый раз такое), постоянно там не работают программы, очень медленно сотрудники все делают.

[Счастливая]

Большего бардака,чем в отделении на Калинина я не видела, сегодня ЧАС стояла в очереди( каждый раз такое), постоянно там не работают программы, очень медленно сотрудники все делают.

Вечером да, а днем как-то без очередей . когда я бываю.

[grace]

Вечером да, а днем как-то без очередей . когда я бываю.

После 15.00 постоянно там так, из 3-х сотрудников обычно 1 работает, а двое просто стоят. На половках склад2 очень оперативно работают девочки,всегда вежливые,если очередь есть,то очень быстро "рассасывается"

[Montie]

НА 5 отделении мне оч. нравится, быстро обслуживают и очередей практически нет, макс. 15 минут когда-то стояла

[julia.i2012]

НА 5 отделении мне оч. нравится, быстро обслуживают и очередей практически нет, макс. 15 минут когда-то стояла

То тебе так попадалось. Я последний раз стояла около получаса, это вечером было, устали наверное, но после того как получала разбитую посылку все сочувствие к ним как рукой сняло(((

[Амура]

НА 5 отделении мне оч. нравится, быстро обслуживают и очередей практически нет, макс. 15 минут когда-то стояла

Я тоже на 5-ом отделении получаю посылки, никаких негативных моментов не было ни разу. И смс-ки приходят постоянно.

[Мама Лена]

Большего бардака,чем в отделении на Калинина я не видела, сегодня ЧАС стояла в очереди( каждый раз такое), постоянно там не работают программы, очень медленно сотрудники все делают.

уже раз 10 получала там посылки. Все работало. Работники расторопные и вежливые. Единственный момент - приходить лучше до обеда, тогда не застанете очередей. Если вечером - тогда придется постоять.

[julia.i2012]

Я тоже на 5-ом отделении получаю посылки, никаких негативных моментов не было ни разу. И смс-ки приходят постоянно.

Мне сегодня пришла посылка (на сайте вижу), а смс так и нет.
Люба, до некоторого времени меня там тоже все устраивало, но за последний месяц мое мнение о них очень изменилось, при чем в плохую сторону(((

[Валентиновна]

Меня добивает что пока посылка в дороге- одна цена доставки, а как только она пришла- уже накинули нес-ко грн. Уже почти каждый раз так

[Ляля 30]

Меня добивает что пока посылка в дороге- одна цена доставки, а как только она пришла- уже накинули нес-ко грн. Уже почти каждый раз так

Да,у меня тоже так было один раз.Я их спросила,почему,они сказали,что-то про объемный и фактический вес.Но разве в городе-отправителе Новая почта не проверяет его?

[Try]

НА 5 отделении мне оч. нравится, быстро обслуживают и очередей практически нет, макс. 15 минут когда-то стояла

Я раз в неделю отправляю посылки через 5 отделение - очередь постоянно. А после 16 часов у них постоянно еще и "программа не работает". По работе приходится с ними сотрудничать, а так я бы давно отказалась. Плачу за "Украинским экспрессом" - мы с ними сотрудничали с 2008 до 2011 года - вообще никаких проблем не было.

Самая расторопная в 5 отделении менеджер Алина. А тот парень, что самый первый сидит - это просто...нет слов у меня. Я понимаю, что мямлям тоже нужно где-то работать, но нужно же учиться как-то активнее трудиться. Мне его по-своему и жалко, он же не виноват, что таким спокойным родился. Только для работы с людьми такие качества не годятся.

[julia.i2012]

Но разве в городе-отправителе Новая почта не проверяет его?

Я сколько не отправляла то мои посылки никто не взвешивал, а если по приходу кому-то вздумается взвесить посылку и вес поставленный от балды оказывается меньше чем реальный, то приходится доплачивать

[Майя]

А после 16 часов у них постоянно еще и "программа не работает".

у них в это время база перегружается, во всех отделениях.
Я просто стараюсь не попадать на период с 16-00 до 16-15

[Try]

Я как раз до 16 часов работаю и по дороге домой отправляю документы. Иногда приезжаю в свой обеденный перерыв - с часу до двух - чересчур большая очередь. Наверное, у людей тоже обед с 13 до 14 )))))).